变废为宝，洁净万家，立升净水公益活动

随着经济的飞速发展，水源污染日益严重，在这种情况下，净水器应运而生。据奥维云网大数据显示，继冰箱、彩电、洗衣机之后，净水器已然成为现代家庭的生活标配，在强劲的需求驱动下，净水器市场从2013年不足百亿元的净水销售额，到2018年飙升增长至377亿元。于此同时，净水器行业从业者也呈现井喷状态，《净水器行业产销需求与投资预测分析报告》数据显示，至2019年，我国净水器厂家已有3000余家，每年新增企业约40%，但是高增长背后却存在着行业的乱象。

由于行业缺乏规范，产品质量参差不齐，市场呈现两极分化现象，每年约有10%的净水企业倒闭或改行，再加上许多净水器品牌只做一次性生意，导致售后配套服务的缺失，造成了一个严重的行业现象：许多家庭买回去的净水器，由于找不到对应的售后服务，变成无人认领的“孤儿净水器”。

作为净水器“心脏”的滤芯，可以有效地去除水中的泥沙、铁锈、细菌等有害杂质，滤芯每运作一次，自身就会截留积存水中的二次污染杂质，若不及时更换，会给消费者的饮水安全带来极大隐患，不仅净化效果会越来越差，还会造成二次污染。净水器经过长期使用，也可能会造成水管接口、阀门松动，如果不及时维护，还有漏水的隐患。

由此可见，”净水器孤儿“对于消费者的损害，不仅仅是消费权益的损失，更是极大浪费了资源，并间接加剧了消费者的饮用水健康隐患。据不完全统计，目前净水器市场存在着数百万台“净水器孤儿”，得不到有效的售后服务。

诞生于南海之滨的立升净水集团，在全球环境污染日益加剧和全民健康生活需求不断提升的背景下，积极响应国家低碳、环保、健康的发展号召，其自主研发的PVC合金超滤膜等优质膜产品，在大幅降低制造成本的同时，还大幅度提高了超滤膜性能，是全球第一个实现PVC材质超滤膜产业化生产的企业，也是全球目前规模领先的超滤膜生产企业。

作为净水行业的领军企业，立升净水用实际行动践行环保理念，勇担行业规范化发展的责任，热心公益事业，2019年7-9月，立升净水携手消协组织举办了第一届“净水器孤儿”领养服务计划公益活动，先后走进上海、嘉兴、武汉、海口等城市的居民社区，为消费者普及净水健康知识，领养没有售后服务的净水器孤儿，推广科学净水理念，被授予“首席公益企业”殊荣。

为了响应国家环保生态的可持续发展号召，促进净水行业规范健康发展，提高消费者对净水产品消费的知识了解，切实解决消费者的饮用水痛点，立升净水于9月25日再次携手《中国消费者》开启“净水器孤儿”领养服务计划公益活动。据了解，受当下疫情等现实因素影响，第二届领养服务活动相比第一届做了部分优化调整。

1、扩大领养服务区域，延展至净水器售后服务缺失问题更普遍的三四线城市家庭用户，为更多净水器孤儿解决售后服务难题。

2、扩大领养服务的用户群，解决家庭用户、商务用户面临的售后服务问题。

3、在企业的线上平台上线服务产品（免费领养服务、1元勘察服务、全屋水路清洗服务），打通线上线下渠道，包括电商旗舰店、服务公众号、400电话等，便于各地消费者在线预约咨询。

4、目前计划开展活动的城市包括：社区家庭用户（长沙、厦门、淮安、济南、乐山、上饶、长春）、园区商务用户（北京、上海、西安、海口、天津）。

立升净水将依托全国28家直属分公司和近1000家经销商，在服务网络覆盖全国的专业化售后服务团队强力支撑下，为认领的孤儿净水器提供全方位跟踪式服务，并根据不同用户的净水需求，定制个性化的净水服务方案。

正如立升集团副总经理李梅在活动启动仪式上所讲：立升的目标是推动净水行业的健康发展，规范化服务流程，让消费者的权益得到保护，提高消费者饮水健康意识，理性消费净水器，在生活用水健康方面能够真正受益。

伴随新冠疫情的发展，消费者对水质安全问题的重视程度与日俱增，而“净水器孤儿”的存在，不仅损害了消费者的合法权益，也极大影响了行业的健康发展。相信在主办方《中国消费者》杂志社的统筹指导下，在首届公益活动成功举办的经验基础之上，第二届“净水器孤儿”领养服务计划公益活动将以更精准的专业净水服务，有效解决行业痛点，促进净水器行业的长远健康发展。