Gartner：年内AI商业价值将达1.2万亿美元

2018年或将成为人工智能商业价值成长最快的一年。根据Gartner报告，2018年全球人工智能商业价值将达到1.2万亿美元，比2017年增长70%；到2022年，人工智能衍生的商业价值将达到3.9万亿美元。

到目前来看，人工智能的确成为各类企业争相追逐的热点。但是，大部分创业型人工智能公司，尚未实现盈利。那么，人工智能的商业变现之路在哪里？

Gartner认为：人工智能衍生的商业价值有三种不同来源，即客户体验（customer experience）、新增收入（new revenue）以及成本降低（cost reduction）。

Gartner研究副总裁John-DavidLovelock表示：“鉴于其在计算能力、体量、速度、数据多样性以及深度神经网络技术（DNNs）领域的超乎寻常的进步，未来10年人工智能将成为最具颠覆性级别的技术。从2017年到2022年，企业获得的由人工智能技术支持的产品与服务中，最大来源将是满足某个需求的细分市场解决方案。企业高管将推动对这些来自数千家专注于特定人工智能技术支持的应用程序专业供应商的产品进行投资。”

面对人工智能这样的新兴行业，客户体验是充分发挥价值、实现变现的先决条件。笔者认为，处于上升期的人工智能技术应该以创造用户需求，抓住用户痛点为基础，进行生活和技术的结合。