2017年10月25日,“聚焦消费升级迈进电动智能新时代——中关村在线电动车峰会暨产业高峰论坛”在第35届中国江苏国际自行车电动车展览会上举行。本次高峰论坛汇集了行业协会、质检机构、电动车厂商代表以及经销商代表,共同探讨在消费升级和智能化浪潮的大背景下,电动车产业未来的发展方向。
北京牛电科技有限责任公司COO —李彦
●电动车不能为了智能而智能
峰会期间,小牛电动COO李彦表示,在2013年至2014年之间,智能硬件成为了风口,虽然不能说这个风口已经过去了,但是这个风口已经从智能硬件转变到了共享,再从共享转变到了AI,慢慢的行业一些不好的现象就暴露出来了,比如为了智能而智能,一个插座加入了WIFI就变成了智能插座。我们从这个浮躁的市场中沉淀下来,小牛电动认为智能便是深挖用户需求,如果我们开发的智能产品是用户不需要的,那么它们就是伪智能产品。
在电动车领域,我们首先发觉的智能功能便是防盗,目前为止,对于电动车行业来说,人们在选购电动车的时候首先都会考虑电动车是否加装了防盗定位系统,同时这款系统是否能与我们手里的智能手机相连,实时的监测车辆的状态。目前,小牛销售的所有电动车与手机的绑定率为98%, 而小牛的APP日活、月活量都很不错,但是我们发现了一个有趣的特点,就是人们在我们APP中停留的时间最短为2s,而这一部分用户通常登陆APP是干嘛呢?很简单,就是想通过手机的实时定位来看自己的车是否被偷。
●智能防盗,手机报警
李彦认为,防盗的第一位便是定位,在2016年,小牛通过实时的定位系统,帮助网友找回电动车达100多起,这也导致很多盗窃团伙在偷盗小牛的时候先拆车,拿掉我们的定位系统,以应对车主和警察的追踪。其次我们认为手机的报警功能也尤为重要,当然绝大多数厂家的手机报警并不能判断车辆是被移动了还是原地倾倒导致的报警,而频繁的报警会降低用户的重复体验效率,所以在手机报警这一块也需要运用到智能元素。
●牛油保:第三方保险智能体验
众所周知,绝大多数骑行电动车的车主是没有给自己和除自己以外的第三方购买保险的习惯的,所以2015年,我们在定位的基础之上衍生出了一个产品“牛油保”,当然首要目的是帮助用户通过定位系统将被盗的车辆找回,如果真的找不回来,那就需要第三方保险公司进行现金理赔。与此同时,电动车的事故率在目前看来还是很高的,所以当初我们推出“牛油保”的首要核心便是防盗,其次便是为每一位电动车驾驶者普及一个概念,那便是骑行电动车的时候也需要有一份保护你人身财产安全的产品。
总结:
电动车智能化并非是一朝一夕就能做到的,需要我们不断深挖用户需求,提供更好、更方便快捷的产品给用户,用户在使用过程中,通过我们的正确引导,让智能化深入每一个人的心中,小牛电动也会在未来运用大数据分析,从各个角度为用户提供更加便利的服务。
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