315企业如何行动 诚信经营是基本文化

随着我国国民整体生活水平的提高，消费者维权越来越受到重视，企业的产品、品牌、诚信与售后服务指数都是消费者关注的焦点。在第33个“国际消费者权益日”即将来临之际，安防行业关注3·15也要行动起来。

今年3·15的主题为“携手共治·畅享消费”，该主题具有三方面的含义：一是面对经济社会发展新常态，消协组织充分发挥桥梁纽带作用，凝聚消费维权合力，搭建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面；二是按照“依法治国”理念，消协组织动员和推动社会各界，依法履行《消法》所规定的各项责任、义务，更好维护消费者合法权益；三是加强社会监督和教育引导，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。

“携手共治·畅享消费”，安防行业关注3·15该如何行动呢？中国安防协会名誉理事长柳晓川在中国安防协会第四届理事会第五次会议上曾提出提出：“建设形成积极、健康、诚信的行业文化，对行业企业的现代化与国际化发展将起到重要的影响作用。大力推动与弘扬优秀的行业文化。”诚信经营是市场发展的基本理念，也是安防行业应当弘扬发展的文化。

2014年10月30日，由中国安全防范产品行业协会主办，中国安防展览网承办的“2014安博会新技术及产品接洽会”上，中国安防诚信联盟成立，首批安防企业共同签署了《诚信服务协议书》。广州市宇洪电线电缆实业有限公司、深圳鼎晟达科技有限公司、江苏宝华电线电缆有限公司、深圳市福斯康姆智能科技有限公司、百度云摄像头事业部、深圳市夜狼安防高新技术有限公司、浙江开元光电照明科技公司、深圳市雅迅达液晶显示设备有限公司和中国安防网，共同就诚信服务达成协议。在广大用户以及在座嘉宾的共同见证下，签署《诚信服务协议书》，严格按照协议要求，诚信服务、恪守法律法规。

3·15企业如何加强安防企业诚信建设？

1、要牢固树立诚信是企业的无形资产、是生产力的观念，整合有形与无形资产，实现“双赢”发展目标。

诚信，从伦理学角度讲，是一种道德资源。从经济学角度讲，是一种无形资产。“小胜靠智、大胜靠德”，靠德就是靠诚信。首先，企业取胜说到底在于用人，但言而无信不立，言而无信难聚才。其次，现在的市场不缺少物质，而缺少品牌；不缺少一般顾客，而缺少忠诚顾客。而缺少品牌，缺少忠诚顾客，关键是缺少诚信。第三，诚信这种无形资产从资本的意义上讲就是生产力。在当今社会，诚信是企业的第一品牌，是不能用金钱来计算的无形资产。作为现代企业就要充分利用各自的资源优势，积极探索整合有形与无形资产，从而实现企业的“双赢”发展目标。

2、以德治企，构建以诚信为核心的企业文化体系，树立良好的企业形象。

首先，建立以诚信为基石的核心价值观。企业的领导者和员工要树立诚信的理念，认识到诚信对于企业对于个人的重要性，从而将以人为本的企业文化深化为以诚信为本。其次，在企业中树立契约意识。契约本身是一种信用的象征。世贸组织本身是一种不信任文化的产物，但它以契约的方式在双方平等互利互惠的基础上建立了一种信用约束机制，使更多的地球村民能够分享诚信带给社会和人类的财富。所以在消费者和社会识别能力不断提高的情况下，谁重视合同、重视合同的规范性和严肃性，谁就可以在竞争中保持优势地位。契约的意义还在于大家的守诺和践约，约束人们做到“言必行，行必果”。第三，在企业中营造诚信环境。将诚信纳入企业的规章制度，贯穿至企业的研发、生产、销售和宣传之中，成为企业全体成员共同遵守的行为规范，并形成相应的考核评价体系。企业领导者要给属下以更多的礼遇和关怀，知人善用，使员工感到信任与温暖，从而构筑和谐、健康的工作氛围。

3、严格企业内部管理，加强企业信用教育。

“没有规矩不成方圆”，要使企业诚信建设上水平，必须采取各种信用管理措施，严格企业内部各环节管理。首先，企业应保证产品质量达到标准，不仅保证产品的内在质量，而且要保证产品的外在质量，把产品质量看成企业的生命。其次，要做好售后服务，在消费理性化的今天，售后服务是取信消费者的重要一环。再次，价格要合理，在同类产品中，本企业的产品要力争具有价格优势。第三，切实加强对企业全体员工的信用教育，只有全体员工都讲信用，才能构建起企业的信用。同时，企业应重合同、守信用。在执行合同过程中守信用，并长期坚持下去，就能赢得交易对方的信赖，这时的信用就转化为信誉，就能为企业创品牌、创名牌打下一个坚实的基础。

安防企业诚信建设的原则

1、主体平等、信义一致原则。

2、诚实无欺、信息公开对称原则。

3、讲求信用、有诺必践原则。

4、信守合同、如实履约原则。