79元就买这个?小米手环为何出现充电门

一家“为发烧而生”的互联网公司，一家年销售额几百亿的企业，一位以“不服跑个分”为口头禅的企业家，或许应该在一些细节上提升。没错，这家企业是小米科技公司，这位企业家是雷军先生。

用“乐极生悲”来形容昨天我跟小米手环的首次亲密接触恰如其分。事情是这样子开始的：10月6日，同事收到朋友赠送的一个崭新的小米手环，未开苞，兴高采烈地跟我这儿炫耀，喜悦之情在他嘴角上荡秋千。他还兴冲冲跟我说，他终于搞到了一个F码，小米手机4（以下简称小米4）8号就能到货啦！我替他高兴，又能省一大笔钱给媳妇儿买香奈儿包包了。

同事自己都还没捂热乎，小米手环和小米4昨天就呼吸着外面的雾霾颗粒跑到了我的手里。同事让我来给开箱，我的心情也蛮激动的。我决定让这段关系充满甜蜜，或许我能对它一见钟情也说不定。

然而，事情从哈哈开始，中途就只能呵呵了，现在的心情则是无奈！当我昨天（8日）上午拿到小米手环和小米4后，就抛下手头的工作，对两款产品一通猛拍，几乎每个细节都被我的镜头春心荡漾地捕捉下来，定格在16GB的SD卡里。

吃过午饭，中午的羊肉汤的香气还在唇齿间徘徊不去，我就开始打算跟小米手环配对了，错！是我打算让小米4跟小米手环配对了！在输入了小米账号后，能够操着小米手机打电话了。小米手机的做工真是不错，浑身上下都充满了国际范儿。

延伸阅读：（点击下图进入图赏页）

小米手环无法充电 问题很严重

小米手环做工也不赖，虽然我曾经在此前的文章中言辞激烈地对它抄袭Misfit Shine不以为然。后来听谁说了一句“模仿的极致就是创新”，转念一想，多多少少有点儿道理，小米手环至少是从价格上创新了，拉低售价是好事儿。抱着宽容的态度，我对小米手环进行了开箱。

的确，小米手环手感滑腻，腕带略厚，宽度和Misfit Shine一样，设计风格也如出一辙，佩戴挺舒服，虽然腕带的摩擦阻力有点儿大，追踪器主体有点儿丰满。但是，考虑到它才79元，我顿时不计较这些小瑕疵了，相信很多小米用户有过类似的心理活动吧？

问题就出现在配对上，打开手机上的小米手环APP，搜索小米手环未果，提示给小米手环充电。于是，插到电脑上充电。当时我理所当然的认为，它需要充一两个小时，所以就没再管它。一个多小时后，当我打算我再次查看的时候，发现LED灯依然没有亮起来，再次跟手机配对依然提示给手环充电。不死心，于是将手环直接在插座上直充，依然毫无反应。我基本上已经猜到，我中奖了！

小米手环惊现“充电门”，无法充电（视频：优酷）

为了解决问题，跑到小米官网找到了客服电话打过去，小姑娘服务态度很好，对方告诉我需要联系小米之家，北京仅有一家，并告知了我联系方式和地址。接着我就跟小米之家联系上了，对方告知我可以拿过去检测，如果是质量问题对方给换个新的。我说我没时间啊，上班啊得。得到的答复是小米之家周末也上班。但是，你上班我未必想为了个79元的家伙放弃补觉的权利颠儿颠儿地跑到清河去。

质量问题根源在于出厂前的品控

其实关键的问题在质量把控上。为什么这种不合格的产品能够通过出厂检验，并流转到市面上销售？或许，我们该扪心自问：我们做得够好吗？

科技发展到现在，消费者已经享受够了花少钱就能买到不错的产品了，此时，消费者就会有更高的要求，纯靠硬件已经不能满足人们对更高精神层面即对用户体验的追求。

如果说智能手机是一个成熟的青年，那么包括智能手环和智能手表在内的可穿戴市场则是一个嗷嗷待哺的婴幼儿。它“吃的用的所有东西”都需要得到质量保证，哪怕再贵，只要能保证质量，总有人愿意买单，商家也不愁没人买。放在智能手环身上，再妥帖不过了。

并且，显然不是我一个人遇到了小米手环的质量问题。我的同事刘珈延告诉我，他的一个朋友也买了个小米手环，使用了一段时间后，金属材质的追踪器主体表面的银色涂层磨损严重，已经泛白，而腕带则出现了脱皮现象。

现在你去小米的官网上，小米对小米手环的描述是，追踪器主体表面为“全铝合金材质，在1mm厚的金属表层使用了12种加工工艺，首先是冲压塑型，再进行抛光，然后对表面喷砂以获得细腻触感……”；而腕带则“采用美国道康宁TPSiV材质制成，是世界上最好的弹性材料之一，具备卓越的抗紫外线UV性和抗菌性、抗过敏，有效降低皮肤敏感造成的过敏现象发生手感细腻，更加贴合皮肤，只为更好的穿戴感受。”

正如我前面提到的，小米手环的确佩戴很舒适，也很轻盈，做工也让人满意。可是，耐用性怎么样呢？以及它为何会有充不进电的情况呢？

浮躁的小米应该沉淀自己的品牌

国内有一批低调实干的企业和创始人，为了雷军这么高调呢？其实不难理解，一个公司在短短的几年内发展到如今的规模，即使再怎么克制，也难以掩饰那不受控制的心理膨胀，其实对于任何企业都会有这样心理阶段。

回到小米手环出现“充电门”这个本不该出现的问题上，如果小米不是那么急功近利，而是把控好质量，想办法提升良品率，如果不仅仅是靠超低价来营销自己，那么，市场自然会给你想要的口碑，也自然有越来越多的消费者把小米当做一家值得尊敬的企业品牌，而这也是我们所期盼的。

我们其实特别希望国内的企业在细节上做到极致，也渴望厂商给用户带来物美价廉、质量有保证的产品，我们尤其希望中国的企业能够引领未来的科技发展趋势，带来真正的创新。低价固然令人心动，但是用户体验更加重要，尤其是在使用过程中出现一些低级的问题的话，很可能大小消费者对行业的信心，甚至让消费者对产品甚至品牌失望。

可穿戴发展初期，我们需要的是给这个嗷嗷待哺的行业以信心，让消费者对这个行业充满期待，给消费者最好的产品，包括质量和功能。放下浮躁和噱头，我们希望看到的是脚踏实地的创新型、责任型企业或品牌。

备注：我们看到了一些网友在评论中对小米手环无法充电的问题有些疑问，笔者今天又采用了更多的方式进行了测试，最终结果虽然是可以正常充电，不过需要用功率更大的充电底座。具体测试方法，敬请关注我们随后的测试报告。

大家扫描下方的二维码关注中关村在线可穿戴频道微信公共账号“智取未来”：