专访爱普生王金城：墨仓式是未来趋势

【中关村在线办公打印频道原创】多年以来，中国的喷墨打印市场一直处于平稳状态，基本没有太大增长，之前市场上也没有太多令人兴奋的产品，喷墨打印市场需要一类产品重新唤醒用户的需求，而且彻底解决用户对成本、稳定性以及品质的疑虑。如今，爱普生墨仓式打印机上市两年以来，表现出了强劲增长势头，甚至在近期出现了供不应求的局面，出现缺货现象，甚至包括部分电商也出现“无货”状态，是什么原因让爱普生墨仓式打印机出现如此热销的局面呢？中关村在线办公频道有幸与爱普生（中国）信息产品事业部事业副总经理王金城以及爱普生的市场部高层进行了沟通。

王金城介绍道：“目前真正售卖墨仓式的国家并不多，主要集中在南美，东南亚，在东欧，以及中国，全部都是发展中国家，简单统计一下，大概每个月需要六七十万台，目前爱普生只能满足用户需求的一半，所以才出现了目前缺货的状态，希望用户耐心等待，爱普生将会以最大的努力满足大家对墨仓式打印机的需求”。

爱普生（中国）信息产品事业部事业副总经理王金城

墨仓式打印机专为中国市场量身定制

从中国人基本上从文化的角度来讲，用户希望能买得起东西，还要用得起。但是很多情况下，买得起但是用不起。比如买车，买70万，80万的车，有很多人买，但是一听说是油老虎，比如悍马，百公里消耗二三十升油，当经济形势走低的时候，买的人就少了，因为用的时候会发现使用成本太高。

对于打印市场来说，打印机面临的问题就是产品有了，应用也能解决了，但是怎样去解决用户整体的问题，让用户在使用过程中成本足够低，能够安心的去使用？

墨仓式可以解决这个问题，首先整体的拥有成本，就是买这个机器把它用到退休，也不会花很多钱，在这个前提下你能买得起，单张使用成本低了，自然而然用户就会接受了。

因为爱普生有一项非常重要的技术，微压电打印头是永久性的，所谓永久是相对的。相对于我们的竞争对手采用的热发泡技术的打印头是耗材，打几千页要换一个，打印头的成本在那呢，再怎么样也便宜不下来。爱普生只需要换墨就可以了，墨没多少钱，一下子解决买的起用不起的问题。

零元购机，爱普生独家策略

原来爱普生一直跟着友商走，打印机进入价格竞争怪圈，但现在爱普生在商用领域也开始了零元购机的方案，用户不用花钱买打印设备。如果用户办公室需要一台机器，跟爱普生签两年三年的协议，这台机器就可以抱走，只要每个月打到一定数量的纸张，这个机器就是用户的，用坏了没关系，换一个。这件事都可以实现了，如果公司信誉高，连押金都可以省去。新的营销策略将是爱普生未来谋求更大发展的原动力。

营销的策略应该是循序渐进的，首先让用户记住品类，让用明白这个品类能给大家带来什么好处，给不同的人群，你是中小企业，家庭主妇，学生，公司老板，分别带来什么样的好处。

然后取得一定市场地位。但是现在消费者在改变，因此墨仓式也小阳台去改变。为一个女孩子，需要一个粉色的，小巧一点，最好能有香味，这个需求可能随之而来就出来了，有这样更好，我当然希望有这么一台。作为一个公司老板，能不能速度再快一点，这种需求可能也会来了，个性化的需求。接下来，这就是爱普生需要去做的事情。并且爱普生将着力收集用户需求，来不断满足用户需求。

新渠道新发展

从做生意角度来讲，我们更关注资本市场，我们推出这款产品，消费者更在意怎么买到这样一款产品。移动互联发展的今天做APP已经不再新鲜，但王总表示他要做与别人不同的：教你怎么玩，教你怎么用。APP是我们的市场手段，营销手段，它有可能成为生意，这个生意是这样的，我通过这个去卖我的打印纸，其实也是让你去印，成为一个生意里面的部分，但是最终的目的是说我希望你来买我的打印机来印。

在谈及与电商的合作中，王总很自信的说，墨仓式只有爱普生，别家想进来需要时间，并且从技术角度来说也是很难的。并且会深入与电商合作，比如淘宝：目前淘宝一年爱普生的销售额大概是4亿，但是很乱。目前的淘宝市场有30%是水货，还有10%-20%是假货，我们准备跟淘宝一起合作，首先把天猫梳理干净，下一步把淘宝也梳理干净，接下来不管线上还是线下，用户见到的渠道都是经过管理和规划后的渠道，买到的东西都保证是正品。

墨仓式打印机并不是一个简单的产品，它是一个新的品类或者新的概念，这个概念包含了极低的打印成本，极高的打印量，更好的厂家保修，让你安心使用，这种范围内的打印机产品都叫墨仓式，用户需求就是这种。我觉得和现有打印机市场我们能够获得很大的份额，之外我们会创造一部分新的打印市场，打印需求，因为有了墨仓式打印机新的需求会出来，这是更大的机会。

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