创维范瑞武：面对电商·因规划而从容-中关村在线

2012年8月28日，由工业和信息化部指导，中国电子视像行业协会主办的“2012（第七届）中国数字电视年度盛典”在北京隆重举行。围绕“智能视界共鉴数字生活”的主题，总结和剖析数字电视发展态势，对表现杰出的品牌、产品、技术进行表彰。

[中关村在线电视频道原创] 在2012（第七届）中国数字电视年度盛典上，深圳创维-RGB电子有限公司荣获2012年度创新产品大奖，其E800A系列液晶电视收到业内专家肯定，创维集团中国区域营销总部常务执行副总经理范瑞武来到现场领奖，同时接受笔者专访，对电子商务、超清分辨率电视、智能电视等行业关心问题发表了自己的看法。

创维集团中国区域营销总部常务执行副总经理范瑞武接受采访

● 电商与零售产品有所区隔才能避免伤害

“8·15电商大战”可谓现在家电圈最热门事件，炒作还是真降众说纷纭，创维集团中国区域营销总部常务执行副总经理范瑞武表示，不论是哪种原因，他个人来说其实看得都很淡，因为创维对于电商和线下一直采用区隔的方式对待，所以不存在同型号比价的问题。

范瑞武认为这次电商大战反而是一种市场增量的机会，因为从产品布局上来讲，创维是电商跟线下产品单独区隔开的。所以说对于这场电商之间的价格战，对创维影响不大，反而给我们产品带来了增量。

所谓“区隔”，不是型号，就是功能。而且要根据消费者的消费特性，做出满足他们的产品，线下不喜欢线上的产品，就在线下买，线下不喜欢的话，就到线上买，就是把顾客区隔开，这个就可以做到平衡。

“创维与电商的合作，从一开始就没有采用原来传统的合作模式，如果采用了传统模式的话，相信走到最后肯定还有很大的压力。我们一直希望做一些产品适合线上的产品，我们做了DIY，比较有特色的产品。就是让所有线上购物的产品，可以自己设计组合产品。这样的话，当自己有特色的时候，反而对你产品的价格，对我们的影响并不是很大。”范瑞武表示对电商具有不同的合作模式。

● 从产品导向到消费者导向用DIY抓住契合点

谈到创维电视的“DIY”概念，范瑞武表示这其实是创维从之前产品导向向消费者导向转变的一个产品，也是能够充分体现创维消费者导向这一理念的产品。简单来说，就是电视外观上有消费者自己组合，下面有一个装饰条，比如上面有西班牙条的话，可以自己选择，选择五个，每天都可以换一个电视风格，这样就是满足整个真正线上的顾客的需求。

现在也只是从工业设计上开始做，以后可能会增加其他性能和功能上的选择，比如消费者说喜欢IPS不闪屏，只是根据客户的需求再来做，喜欢智能或者不智能电视，都可以按照消费者需求来做，但是目前还处于计划当中。

● 不论线上还是线下消费者需求才是第一

谈到对电商渠道控制的问题上，范瑞武认为其实没有这个必要，他认为电商这个渠道到底能不能满足一些顾客的需求，这是最关键的，如果能够满足顾客的需求，作为厂家，就应该挖掘顾客的需求。如果你说，纯粹为了一个渠道，无论是渠道还是商家都是为了顾客，找不到顾客，出现的结果就是压货很多。

找到消费者的需求点，把产品做出来，这个时候就不存在过去说的渠道、供应之间的矛盾，就像苹果跟所有的渠道商出现的结果一样。还是回到顾客身上，就是你的产品，用线下产品满足线上，还是真正理解线上产品，消费者的需求，才去挖掘出这样的产品，这样的产品出来之后，所有现在考虑的渠道问题都不是问题。

● 超清分辨率需求早已有之超清电视只是顺水推舟

在半个月前创维发布了首款4K×2K超清液晶电视产品，其分辨率达到前所未有的800万像素，成为业界焦点。范瑞武坦承表示他第一次看到4K×2K的电视也被震撼到了。他表示因为人的眼睛从来没有看到过4K×2K的800万像素，我们老讲相机1000万像素，没有任何的显示出来，这次显示出来了。

顾客希望从电视上真正看到相机拍摄出的800万、1000万像素的照片，而现在电视技术也可以实现，所以这就是所谓消费者需求和电视厂商的技术能力结合在一起的产品。

在谈到超清电视普及困难的问题时，范瑞武认为只要产品一上市，高端市场很快会接受，但要做到真正普及还需要多方努力。真正要想普及下来之后，还是取决于这个产品本身，随着功能的增大，整个售价会起来，真正普及跟消费能力提升也有很大关系。

他认为，4K×2K的片源确实是一个麻烦，超清电视出来之后，制约其发展的主要是本身传输基数很大，解码率很高，像原来一个《阿凡达》，可能就是2G，3G，它可能就是上百G，文件传输压力非常大，所以让消费者接受超清电视容易，但是真正做到普及还需要整个产业链甚至想过产业共同发展、共同努力才能办到。