专访惠普高管：以AI满足用户新需求，为中国用户创造新价值

10月29日，以《用AI 稳印未来》为主题的2026惠普打印秋季新品发布会在杭州举办。会上，惠普正式发布13款全新AI学习打印机。产品立足中国家庭学习、办公与日常生活的多元化需求，将AI能力、智能互联与惠普成熟稳定的打印技术深度融合，依托此次专为中国市场量身打造的新品，为国内万千中小学家庭打造高效学习、从容办公、自由创作的家用打印平台。

在2026惠普打印秋季新品发布会现场，惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东，惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部大中华区总经理沈浩，惠普公司产品经理李佩珊等一众惠普高管接受专访，围绕学习打印机市场前景、打印行业发展趋势、AI与打印机融合、本土化战略布局、生态合作等行业热点话题展开深度分享。

学习打印市场机遇与挑战并存，AI带来全新发展变量

国内学习打印机市场规模持续快速增长，行业也开始热议市场是否即将触及增长天花板。金卫东表示，观察中国家庭打印市场，可从硬件出货保有量和学习内容增量两个维度切入，二者的增长节奏并不完全同步。疫情带动居家学习需求集中爆发，国内家庭打印机保有量实现翻倍增长，但相较于持续扩张的学习内容需求，硬件市场仍有充足增长空间。

惠普公司全球副总裁、打印机与耗材产品事业部大中华区总经理金卫东

一方面，国内家长对孩子教育高度重视，课外学习需求长期稳定存在，同时AI技术逐步向低龄教育场景渗透，新知识、新能力的培养或将持续催生新的打印需求；另一方面，市场也面临出生人口下降带来的生源压力，正负两重因素相互交织，无法简单判定市场已触及天花板，整体而言，学习打印市场依旧具备较大发展潜力。

谈及打印行业整体发展走向，长期以来“无纸化办公”的讨论从未停止，市场也普遍担忧打印行业会逐步萎缩。金卫东指出，2000年至今，国内打印机整体出货规模始终保持相对平稳，变化的核心是市场内部的产品结构。过去市场以商用激光产品为主，疫情过后，喷墨与激光产品出货量趋于持平，其中连供喷墨、双面打印机型占比持续攀升，直观反映出用户对更低打印成本、优质彩色输出的需求持续提升。

金卫东进一步表示，疫情曾带动家用打印市场短期冲高，后续居家需求回落带来市场规模回调，目前行业整体维持千万台级别的出货量。房地产等传统行业下行，一定程度压制了传统打印需求，但新能源、高端制造等新兴产业又会催生新的商用打印场景，行业硬件整体需求依旧存在；相较于硬件发货量，企业端耗材打印量的下滑更为明显，这与当下企业整体经营环境的变化直接相关。

在行业整体规模平稳的大盘之下，单纯依靠硬件、耗材售卖的传统模式，增长空间逐步收窄。金卫东认为，打印行业想要挖掘新增量，不能局限于打印本身，需深耕产品附加价值，而AI就是非常关键的未来增长点，持续创新是企业把握用户新需求的唯一路径。

AI成打印机发展必然趋势，锚定真实场景做功能取舍

随着大模型技术快速普及，AI与打印机的深度融合成为行业新方向。金卫东表示，AI赋能硬件是不可逆转的行业趋势，类比功能机向智能手机的迭代升级，AI技术能够帮助用户从大量繁琐的信息筛选、整理工作中解放出来，设备集成度与应用丰富度持续提升，打印机也会顺应这一技术浪潮，AI打印机的出现和普及是行业发展的必然。

惠普公司打印机与耗材产品事业部海量打印产品部大中华区总经理沈浩

面对纷繁复杂的AI能力，打印机产品不能全部堆砌，需要结合真实用户场景完成功能取舍。沈浩表示，打印机硬件经过数十年发展已高度成熟，行业正在转向解决方案与附加价值的比拼。惠普本次推出的AI墨仓新品，核心聚焦K12家庭群体用户，开学季爆发式的销售数据，也印证了这一群体家用学习打印的核心受众。

沈浩介绍，惠普在产品研发阶段，开展了大量本土用户调研，依据用户投票确定AI功能优先级，作业批改、错题整理、涂色卡等核心功能，均源自用户真实诉求；产品上市后，还会持续跟踪各项AI功能实际使用频次，迭代优化产品能力。

针对市面海量通用AI应用，沈浩解释，惠普AI学习打印机并不自研完整大模型，而是通过云对云模式对接多个主流大模型，差异化聚焦打印扫描的K12教育垂直赛道。通用大模型应用场景宽泛，但容易出现内容偏差，惠普产品可同时调用垂类模型，结合国内不同地区教材版本差异做适配优化。

沈浩表示，当下家长陪伴孩子学习的时间有限，惠普AI学习打印机的核心价值，就是减少家长搜索整理教辅资料的时间，精准定位学生知识薄弱点，生成针对性练习，提升家庭辅导效率。

惠普公司产品经理李佩珊

惠普公司产品经理李佩珊补充道，惠普AI功能采用全球统筹规划，区域定制落地的模式，不同国家和地区的用户核心使用场景差异显著。在中国市场以教育学习为核心诉求，而海外市场更侧重节日贺卡生成等生活化AI应用。各区域功能上线前，惠普均会完成本地化调研与测试，优先落地当地用户刚需功能。

本土化定制AI方案，坚持智、质、值三大发展方向

随着连供机型市场持续崛起，叠加AI浪潮来袭，惠普本次秋季新品被视作家用打印产品的重要战略布局。金卫东表示，惠普早在2016年便布局原厂连供打印赛道，本次新品是五代产品基础上的全面迭代升级。在AI层面，全球通用的AI连供方案无法适配中国本土AI生态，惠普专为中国市场定制AI接口，搭建本土化云服务体系，实现了本土化技术的重要突破。

金卫东坦言，家用AI场景已经清晰，但商用AI应用仍处于摸索阶段，行业基本站在同一起跑线。即便是头部企业，如果不能抓住AI变革机遇，同样面临被淘汰的风险。未来，惠普不仅会把AI能力持续落地更多家用机型，还计划拓展至商用场景，同时探索存量设备的AI升级可行性。尽管单一区域定制研发的投入产出比不及全球通用方案，但中国市场对惠普至关重要，品牌愿意持续深耕投入。

针对商用市场AI、连供的后续规划，金卫东未披露具体产品时间表，但表示相关技术方向已纳入内部考量。他总结，惠普打印未来将围绕“智、质、值”三大方向持续深耕：“智”即AI智能化升级；“质”代表硬件打印品质、可靠性与使用体验，是惠普四十余年积累的核心优势；“值”指向高性价比，连供产品就是该方向的代表，无论是个人还是企业用户，降本增效已成为普遍诉求。

直面多重市场压力，开放合作构建本土内容生态

当前国内打印行业正经历深刻变革，信创政策带动本土采购需求升级，国产品牌快速崛起，叠加宏观产业周期波动，外资品牌面临多重竞争压力。金卫东将惠普当下的市场压力总结为三点：一是市场准入环境持续变化，部分重点行业采购明确提出本土化适配要求；二是本土品牌力量壮大，市场竞争愈发激烈；三是国内不同产业此消彼长，带来打印需求结构改变。

金卫东表示，即便市场竞争加剧，惠普依然稳居国内打印市场份额前列，但企业必须居安思危，如果不能把握市场变化，同样存在被超越的风险。惠普将继续深耕家用、中小企业及商务市场，依托产品创新、技术迭代与本土化创新巩固自身竞争力。想要做好AI学习打印机，离不开本土教育内容的支撑。金卫东强调，海外的解决方案与内容体系，无法直接照搬至国内，中国教育体系拥有自身特点，惠普必须深度融入本土生态，携手本土合作伙伴协同发展。

沈浩回顾，惠普云打印很早就开启本土合作探索，从早期QQ打印到微信打印，完成云服务国内部署与接口适配。在K12教育内容层面，惠普定位是做好云基础设施与打印引擎，教辅资源则携手国内出版社、教育机构共同搭建，目前惠普打印AI学堂已整合五千多套教辅资料、六千多个模板以及十万份学习资料，适配国内多版本中小学教材。

沈浩表示，硬件上市只是服务的起点，惠普打印AI学堂还会持续迭代，紧跟国内教育生态变化与用户使用习惯，不断优化功能与内容。

金卫东总结，在非硬件、非技术的内容领域，惠普和本土服务商更多是合作而非竞争关系，核心目标是给用户交付完整好用的解决方案。面向未来，语音交互、多模态交互等前沿技术，将逐步融入惠普打印产品体系，惠普将继续以开放合作共赢的姿态，持续为中国用户创造全新价值。

总结：

面对家庭与商用打印市场的多重变局，我们看到惠普多年以来坚持以用户真实需求为锚点，一边夯实硬件品质与高性价比的连供产品优势，一边把握AI技术浪潮推进本土化创新。AI并非简单给打印机叠加新功能，而是立足打印、扫描的场景，联动本土大模型与教育内容资源，解决K12家庭辅导效率痛点。未来惠普将沿着“智、质、值”方向持续迭代，不仅把AI能力拓展到更多家用机型，也在布局商用场景升级与存量设备赋能。在行业大盘整体平稳、需求结构不断切换的时代，唯有紧跟用户需求持续创新，打磨贴合本土的产品与服务，才能在变化的市场环境中持续为中国用户创造实际价值。