DMS系统上线问题速查

汇总DMS系统上线后常见问题及对应解决方法。

1、 需由销售顾问自行完成潜客历史数据迁移。

2、 查询潜客信息时，原系统中的销售顾问将被导入其他字段显示。各经销商需自行调配，支持批量勾选潜客，并统一分配给对应销售顾问。

3、 TUID开卡时的提示信息

4、 提示该号码已被返档，但客户未收到相关短信。

5、 该SIM卡在生产环节已激活。此前类似情况均由4S店直接联系联通张云琴经理（电话：18657170251）处理。

6、 系统提示执行失败，客户未收到短信。

7、 该号码因长期未注册已被销户，需联系中国联通处理。请直接致电张云琴经理（18657170251）协助解决。

8、 执行失败：客户名称与现有资料不符。

9、 解决办法：客户名称与系统中已有资料不符，请立即联系联通张云琴经理（电话：18657170251）处理。

10、 TUID开卡失败情况汇总

11、 原TP系统迁移来的潜客信息中，显示为系统管理员。

12、 在主界面找到其他字段，其中显示了潜客原有的销售组织和销售顾问。选中需调配的潜客，点击调配按钮，即可完成客户重新分配。

13、 试乘试驾备案中未查到车辆信息

14、 解决方法：请先在整车管理→基础数据→试乘试驾车辆管理中完成车辆信息维护，保存后方可进行后续备案操作。