全面提升领导力,深入理解高效沟通的本质,精准识别不同沟通场景,灵活运用多种沟通技巧影响他人,从而显著增强团队成员对您领导风格的认可与满意度。
1、 沟通旨在阐明事理、传递信息,促进理解与认同;同时收集信息、增进相互了解,为科学决策提供依据;还能交流情感,融洽人际关系。
2、 信息传导需学会聚焦,例如通过定义三种昆虫游戏训练;沟通涵盖听、说、看三环节;全脑思考则体现为五种倾听方式:忽视、假装、选择性、专注及共情式倾听。
3、 视频案例分析聚焦沟通实践:向下沟通涵盖五种方法、四大误区及七个关键细节;平行沟通则强调自我认知与他人理解。另以洗手间问题久拖不决为切入点,深入剖析表象背后的深层原因,揭示问题本质。
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