TMS问题件处理

货代企业在运营中常面临问题件处理难题，如发错货、漏发或重复发货。其中，多发货尚可补救，而少发、错发或重发往往导致企业承担相应损失，影响整体运作效率与客户信任。

1、 订单预测管理

2、 管理客户预报订单，常用于处理API对接异常订单的重新预报操作。

3、 此处可查看详细错误，修改后重新进行预报。

4、 问题件追踪

5、 当运单签入时，若发现重量差异较大或含有违禁品，系统将自动标记为问题件，并在问题件跟踪中显示，便于及时进行客户响应及放行判断等处理操作。

6、 将客户反馈的位置信息传送至OMS系统，便于客户随时查询相关信息。

7、 维护问题分类

8、 可调整问题分类，系统预置多种类型，新增类别需联系技术人员添加。

9、 确保所需问题类型处于启用状态，无需的可选择禁用。

10、 批量备注添加

11、 支持通过Excel批量导入运单号，实现备注的批量添加或修改，导入时需确保运单号准确且不重复。