酒店订单跟进服务规范

确认订单

1、 销售专员接到订单后需仔细核对，重点关注客户需求，确保不遗漏任何细节。

2、 销售专员填写预订单并通知接待部做好预订准备。

3、 销售专员须及时电话联系或传真订房单回复客户。

4、 收到客户变更请求后，及时通知相关部门并完成内部预订调整。