360电脑救援使用指南

电脑故障无法自行处理时，可尝试使用360电脑救援服务，快速解决各类系统问题，操作简便且高效可靠。

1、 启动360安全卫士，选择顶部工具栏从左起第六个电脑救援图标。

2、 进入电脑救援页面后，左侧栏显示三项服务：自助工具救援、免费人工救援和收费商家救援。

3、 在自助工具救援页面，点击你电脑的问题即可。

4、 例如，当电脑无法上网时，点击上网异常中的上不了网，系统会列出具体问题，根据实际状况选择相应选项，然后点击立即修复即可自动处理。

5、 免费人工救援指360工程师通过远程控制用户电脑，提供在线操作指导，帮助用户解决各类技术问题，全程不收取任何费用。

6、 根据电脑故障情况，选择对应图标进行操作。

7、 点击电脑卡慢后，页面将显示该类别下全部360工程师的头像。

8、 将鼠标悬停在任一头像上，会显示查看详情按钮，点击即可查看顾客对该工程师的具体评价。

9、 点击右上角快速找专家可解决问题，但通常会弹出暂无空闲工程师的提示。

10、 请点击右上角免费预约进行预约。

11、 点击免费预约后弹出工程师预约窗口，按提示填写信息并提交即可完成预约。

12、 商家免费救援是360安全卫士近期新增的功能，此前版本并未提供此类服务。

13、 可自动定位所在城市并推荐电脑维修点，右侧附有详细地图指引。

14、 例如选择西安，系统即刻列出当地电脑维修点。