大众点评餐饮问题处理指南

到店餐饮遇问题，如何妥善解决？

1、 打开大众点评APP查看详情

2、 进入页面后点击底部我的选项

3、 点击下拉查看更多

4、 联系客服

5、 点击进入餐饮页面继续操作

6、 申请退款未到账且收到失败短信，可联系客服核实处理进度并重新提交申请。

7、 抵用券无法使用或有关外卖等问题，若无法自行解决，可联系在线客服或致电咨询获取帮助。