在使用K3 WISE时,部分Windows 10系统用户发现,在系统菜单中点击K/3客户端工具包无响应,但通过开始菜单直接启动则正常。该问题多出现在重新安装K3 WISE后,虽不影响功能,但仍给操作带来不便,建议检查快捷方式或注册表配置以解决。
1、 金蝶K3 WISE 14.0及更早版本通常不兼容Windows 10系统,因此在某些情况下需搭建适用于该版本的运行环境。同时,由于Windows 10的数据保护机制会阻止WISE 14.0远程组件的正常注册,为确保软件功能完整,必须在系统数据执行保护设置中将相关程序添加至例外列表,具体操作可参考相应图示完成配置。
2、 分析原因后,需重新添加数据执行保护例外。先打开数据执行保护设置界面,进行相应配置操作。
3、 右键点击此电脑选择属性,或通过控制面板进入系统设置,依次打开高级系统设置、性能选项中的设置按钮,找到数据执行保护选项。若列表中已存在COM surrogate,请先删除,再重新添加该程序,确保配置生效。
4、 点击添加按钮,从C:WindowsSysWOW64目录中选择dllhost.exe并打开。出现提示时直接确认,随后点击应用并确定即可完成操作。
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