管理员可在系统参数菜单中配置资产、模块、巡检及工单等各项相关参数。
1、 管理员可通过此菜单配置资产、模块、巡检及工单等各项参数。
2、 进入系统设置中的基础设置,选择参数设置即可开启或关闭相关参数。
3、 资产关联
4、 开启管理员代建资产生命周期申请权限后,管理员可在--中,为不同角色人员代为提交资产申请单。
5、 管理员代为提交申请单后,系统将自动审核通过。该申请单会出现在被代发人资产管理-日常管理-我的发起/经办以及管理员日常管理-我的经办列表中,申请详情页将记录代发信息。
6、 在通用列表中配置相应参数后,可开启申请单的归还、完成与还原功能。管理员或资产管理员可通过--或直接进入资产详情页面,对申请单内的资产执行上述操作,提升管理效率与操作灵活性。
7、 企业购买两个以上模块时,参数设置将显示模块相关信息。
8、 开启后各模块可实现数据互通与交互,例如工单可关联资产、转为知识或问题,运维可对接工单,巡检可针对资产执行。
9、 若关闭相关模块,上述交互功能将无法使用。
10、 启用时,发布巡检计划无需指定巡检人,可由人员主动申领待办巡检单;停用后,发布时必须指定巡检人,禁止申领操作,原有待申领任务仅支持手动指派。
11、 购买巡检模块后,参数设置将显示相关巡检选项。
12、 开启巡检单申领功能后,发布计划时可不指定巡检人,待申领的巡检单将开放供人员领取。
13、 关闭巡检单申领功能后,发布计划时须指定巡检人,禁止申领,待处理的巡检单仅可指派巡检人员。
14、 服务工单模块展示购买及工单信息
15、 开启该参数后,发起工单时可选择知会人,工单创建成功后,知会人将收到相关消息通知。
16、 开启该参数后,工单发起人可在提交后于详情页补充上传所需附件,具体操作所示。
17、 调整参数后,系统将按设定的天数自动确认待处理工单,并给予相应评分。
18、 输入天数与评分,确认后生效
19、 设定1天期限、评分5分,若工程师处理完工单后发起人未及时确认,系统将在1天后自动确认完成并给予5分评价。
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