用户保修获升级版锐龙9 9950X3D，厂商称属合规替换

2月1日消息，在硬件保修过程中，用户通常会收到与原产品型号完全一致的返修或更换部件。然而，部分用户在实际操作中获得了升级版设备。近期，一位海外用户就遇到了这样的情况。

该用户在社交平台分享称，其搭载的上一代旗舰处理器锐龙9 7950X3D在保修期内出现故障，随后向厂商提交了售后申请。结果收到的并非原型号，而是基于全新Zen5微架构的顶级型号锐龙9 9950X3D。

尽管二者同为16核心32线程设计，但新处理器在架构、能效及性能层面均有显著提升，尤其值得注意的是，它支持完整的手动超频功能，而旧款则存在相应限制。

此次更换并非发货错误。用户明确指出，随货附带的官方确认邮件中已通过原始部件编号（OPN）清晰标注了替代型号。根据现行保修条款，当原型号因库存不足或停产等原因无法提供时，厂商有权以性能相当或更优的新型号进行替换。

不过，并非所有用户都能获得同等体验。另有用户反映，其锐龙5 5800X3D在保修更换时被替换为锐龙9 5950X——虽核心数量更多，却取消了3D V-Cache缓存技术。对于依赖低延迟缓存优化的游戏玩家而言，这一调整反而可能影响实际使用效果。