12306系统维护是什么

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2、 12306网站在每日23:00至次日6:00进行系统维护，此期间仅支持车次查询功能，暂停售票、改签及退票服务。如需了解列车班次信息，可在此时段内拨打12306铁路客服热线获取相关咨询与帮助。

3、 系统维护是为了排除运行中的故障与错误，由技术人员对软硬件进行修正和完善；同时为适应用户环境变化及新需求，还需对系统进行局部更新与优化，确保其稳定高效运行。

4、 系统维护旨在修正软件运行中暴露出的隐藏缺陷，并根据用户在使用中提出的新需求进行功能与性能的扩展，确保系统稳定高效运行。此阶段主要形成两类文档：软件问题报告，记录错误发现情况；软件修改报告，详述修改过程与内容。

5、 如遇系统故障导致闸机无法正常使用，将依照铁路部门相关规定处理检票事宜。

6、 系统维护涵盖各个组成部分，依据维护对象差异，可分为多种类型。

7、 系统应用程序维护是系统维护的核心内容，主要涉及对各类应用软件及其相关文档的修改与优化。由于系统的业务运作依赖于应用程序的正常运行，当程序出现故障或业务需求发生变化时，必须对程序进行相应的调整和更新。因此，程序维护成为系统维护过程中最主要的工作任务，贯穿于系统运行的各个阶段。

8、 数据维护是保障业务系统稳定运行的重要环节。作为业务运作的基础平台，数据库需定期监测运行状况。随着业务需求的动态变化，除主体数据的常规更新外，还需根据环境或业务调整进行非固定周期的数据更新、内容扩充及结构优化。同时，数据备份与恢复等操作也是维护工作的关键组成部分，确保数据安全与系统可靠性。

9、 代码维护是指在系统运行过程中，根据应用范围拓展和环境变化，对原有代码进行增删、修改或补充新代码的过程。为确保系统正常运行与功能完善，需持续调整和优化代码结构，以适应不断变化的实际需求和技术条件。

10、 硬件设备维护主要包括主机及外部设备的日常保养与管理，如定期清洁、润滑部件，及时检修故障，更换易损件等。应由专人负责并定期开展，确保系统稳定高效运行。

11、 信息系统作为人机结合的体系，人工操作占据关键地位。为优化流程，常需调整组织架构与人员配置。此类变动不仅影响运作效率，也直接关系到设备维护和程序管理的持续性与协调性，需统筹规划，确保系统稳定运行。

12、 系统维护是指对系统进行保养和修复。

13、 因系统故障导致闸机大面积无法使用，乘客无法正常刷卡进出站。

14、 12306系统每日维护时间为凌晨1点至5点，期间暂停售票服务。