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电力营销软件实现路径

电力企业能否实现经营与利润目标,并在市场竞争中生存发展,关键在于消费者是否愿意购买并增加电能使用量。

1、 电力营销应围绕拓展市场与增加客户展开,坚持电网为基础、技术为支撑、服务与管理为保障的原则,全面提升市场竞争力和客户满意度。

2、 电力营销应实行法制化管理和商业化运作,坚持市场导向,将其作为供电企业的核心业务,各项生产与经营活动均需围绕并服务于电力营销需求展开。

3、 根据市场需求调整营销架构,将原有的用电管理部门转型为电力营销部门,职能转向市场规划、开发及需求预测等。同步健全技术支持体系,全面推行售前、售中和售后服务,构建以客户服务中心为枢纽的新型电力营销管理体制,提升服务效率与客户满意度。

4、 构建客户服务信息化平台与需求侧管理支撑体系,强化市场分析预测能力,提升营销过程在线监管及信息自动化采集水平。

5、 创新电力营销理念,强化需求侧管理,紧跟市场变化,科学评估电力市场潜力及未来发展趋势,提升市场预判能力。

6、 根据实际情况及时制定或调整发电与售电目标,优化电力营销策略,积极拓展市场空间。

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