ChatGPT服务短暂中断因路由配置错误

2025年12月3日，人工智能助手ChatGPT在12月2日至3日期间连续出现服务中断，部分用户在此期间无法正常使用该服务。此次问题主要集中在网页端，许多用户通过浏览器访问时遇到页面无响应或加载失败的情况，而Mac桌面客户端未受波及，保持正常运行。

技术团队在故障发生后迅速启动应急响应，自2日凌晨2时37分开始监控系统恢复进程，并于3时确认服务已全面恢复。官方随后说明，本次中断源于路由配置错误，属于系统配置层面的技术失误。根据网络监测数据，故障期间约有3000名用户提交了相关异常报告。

尽管此次事件对部分使用者造成短暂影响，但整体波及范围有限，并未导致全平台瘫痪或跨设备故障。值得注意的是，在此之前，公司负责人刚宣布启动“红色警报”应急机制，旨在全面加强模型安全防护、提升系统稳定性和优化用户交互体验，以应对当前激烈的行业竞争环境。此次服务波动也表明，即便在强化运维体系的背景下，系统稳定性依然是需要持续应对的技术挑战。