微软系统更新引发硬盘故障争议，群联电子回应并协同修复

近日，微软发布的Windows系统更新被报告可能引发部分用户的硬盘故障问题，引发广泛关注。

针对此事，群联电子已向相关媒体回应，确认已关注到Windows 11的两个更新补丁KB5063878与KB5062660对行业整体的潜在影响。这些更新可能会对包括群联技术支持的部分存储设备造成影响。

公司方面表示，理解此次问题可能带来的使用干扰，并已迅速与相关行业伙伴展开协作。群联强调其始终致力于确保产品完整性，并重视与合作伙伴及终端用户的共同成功。

目前，群联正在评估可能受到影响的控制器型号，并持续与合作伙伴沟通，提供相应的更新信息与建议，以协助受影响的用户及时采取应对措施，并推动相关修复方案的落地实施。

此次涉及的系统更新范围包括Windows 10系统的多个补丁版本（KB5063709、KB5063877、KB5063871、KB5063889）以及Windows 11系统的KB5063878和KB5063875更新。

有日本用户最先反馈，在完成Windows 11 24H2更新（安装补丁KB5063878）后，尝试更新游戏赛博朋克2077时遭遇失败，同时发现游戏所在硬盘分区异常消失。

初步测试显示，系统重启后硬盘可能会短暂恢复，但继续执行更新操作时问题仍会重复出现，同时硬盘的SMART信息无法读取，且在BIOS界面中也无法识别设备。

更进一步的测试表明，当硬盘连续写入超过50GB数据，且SSD控制器使用率超过60%时，可能会出现硬盘设备断连情况。而使用HMB机制代替独立缓存的固态硬盘，所需的触发写入量更少，部分机械硬盘也出现了类似现象。

用户反馈中，问题主要集中于搭载群联主控芯片的固态硬盘，尤其是那些无DRAM缓存设计的型号，受影响情况更为明显。