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罗马仕召回49万台移动电源,快递寄回存安全隐患

近日,罗马仕发布召回公告,决定对超过49万台移动电源实施召回处理。

据该公司说明,此次涉及的产品由于部分电芯原材料存在缺陷,可能在使用过程中出现异常发热现象,极端情况下甚至有引发燃烧的潜在风险,因此存在一定的安全隐患。

根据部分消费者反馈,在联系罗马仕官方客服后,需要提交相关信息并等待审核,确认无误后客服将提供寄送地址,用户需通过快递方式将问题产品寄回公司指定地点。

然而,一个存在燃烧风险的产品,采用普通快递方式进行运输显然存在不小的安全隐患,用户在此过程中可能还需自行承担相应的责任。

据悉,已有部分用户按照流程将产品寄往广东江门的售后服务点。不过目前已有快递平台如京东物流和顺丰快递意识到相关风险,开始拒绝接收发往该地区的罗马仕品牌移动电源,但各快递网点的具体执行标准可能存在差异。

一般来说,类似移动电源这样的产品召回并不需要用户主动寄回,通常做法是用户完成报废后,将设备送往指定的废旧电池回收点即可。制造商只需核对产品序列号及数量,确认报废流程完成,这样不仅简化程序,也有助于降低运输中可能产生的安全风险。

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