买了平板20天就有问题

给孩子10月2日在包头文化路三星专卖店买了平板电脑，用了20天屏幕就出现一道白的和红的光条，去专卖店问说过了十五天不给换只给修。我想知道，你们三星的牌子就是20天的质量保证吗？花了3399元20天后就得维修，这是正品吗？这么大的牌子就这个质量吗？买的时候服务员说的天花乱坠，我去找那个所谓的销售经理20来岁小伙站都不站起来斜个眼睛打电话，几分钟后只说找售后。