微软Xbox开发虚拟AI聊天机器人 助玩家快速获取支持信息

据 The Verge 报道，微软正在测试一款名为 Xbox 支持虚拟代理（Xbox Support Virtual Agent）的 AI 聊天机器人，该机器人能够通过自然语言获取 Xbox 支持信息。这个内部原型阶段的动画角色可以帮助玩家快速获取帮助，而无需访问现有的 Xbox 支持页面。

Xbox 聊天机器人首先会询问用户需要什么样的帮助，并可以快速响应各种支持请求，包括解决付费订阅问题、处理游戏退款等。最近几天，微软扩大了其 Xbox 聊天机器人的测试范围，这表明这个原型“Xbox Support Virtual Agent”有一天可能会处理所有 Xbox 用户的支持查询。

除了 Xbox 聊天机器人外，微软还在努力将 AI 功能引入游戏内容创作、游戏运营以及 Xbox 平台和设备中。例如，微软与 Inworld AI 合作开发了基于 AI 的角色、故事和任务工具来支持 Xbox 游戏制作。

据悉，在未来的发展中，“X