请问目前DVR、NVR支持的最大单个硬盘容量是多大？
答：目前测试可以支持最大的为4T。
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2.目前有哪些型号的DVR支持环通功能？
答：K系类产品支持环通功能。
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3.请问6000系列的哪些设备支持抓图？
答：3520D的方案的4路的在4D1模式下支持 8路的在8HD1模式下支持
3520A方案的是4D1模式下支持 8路的在8HD1模式下支持
3521方案的8路的在8D1模式下支持 16路在4D1+12CIF模式下支持
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4.请问DVR本地回放的时候，一个画面流畅播放，其它画面都是慢动作，一跳一跳的？
答：因为性能问题，部分设备无法做到实时同步回放。有些通道是实时的，其余通道只播放I帧,就会2S一跳，比如DVR6008T-EL，支持四路回放，一路实时三路非实时。用鼠标选中哪个通道哪个通道就是实时播放，其余通道非实时。详细参数见—6000模式说明。
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5. 6000系列的智能分析为什么只有第一通道能支持其他通道无法设置？
答：因为性能的原因，目前6000系列的智能分析只支持1路，并且是固定在第一通道的，其他通道都不支持。
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6.DVR密码忘记了怎么办？
答：需要客户提供设备上的当前显示的系统时间。然后用超级密码工具，按照年月日格式生成当日可用的临时密码。设备本地超级密码登陆后，设备密码会恢复默认，其余配置不会改变。
注：密码区分大小写，设备本地输入，当日有效。详细说明见—PC端工具使用说明。
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7.DVR5004T-S升级为NBD5504T-F后，连接IPC无法显示图像？
答：5004T-S解码只支持H264 baseline的码流，IPC现在出厂默认的配置时High Profile的码流,使用WEB登陆IPC，设备配置-->系统设置-->编码设置，将静态编码模式设置为 baseline, 类似还有HVR5006D-E,HVR6009D-E.
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8.录像机可以用两个监视器来观看可以吗？
答：支持spot功能的设备可以实现。
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9.录像机FA系列与F系列有什么不同?
答：二者都是1.5U的机箱支持4个硬盘位，但是F支持内置刻录机，FA不支持。F的有带飞梭，FA的不带
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10. 为什么设备开机，VGA显示器出现彩条后黑屏没有菜单界面显示？
答：由于VGA显示器支持的分辨率比较低，而设备设置的分辨率比较高，会出现此问题。解决办法：网络端登录设备，系统设置->输出模式->输出分辨率，调成最小，然后重启录像机。带硬盘的可以先拆掉硬盘，正常后再重新接硬盘。
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11. 备份用移动硬盘文件系统有什么要求吗？硬盘大小有什么要求吗？
答：8M Flash的只支持FAT32格式，16M Flash的还可以支持NTFS格式。
现在8M Flash的主板只支持U盘备份。
16M Flash的主板支持最大1T移动硬盘备份和U盘备份。
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12.录像机编码设置里面的I帧间隔有什么作用？
答：H264协议里定义了三种帧，完整编码的帧叫I帧，参考之前的I帧生成的只包含差异部分编码的帧叫P帧，还有一种参考前后的帧编码的帧叫B帧。
我们设备的I帧间隔默认为2S，假设设置I帧间隔为10S，则10S内会有两个I帧和248个P帧（PAL制式下每秒25帧）。I帧保存的是一个完整的图片，P帧保存只是对前一帧变化的部分。所以P帧的信息量比I帧小。所以当设置I帧间隔越大，录像所占的空间就会越小。
但当用IE浏览器来预览画面时，会等到第一个P帧来的时候才能看到图像。如果因为网络问题P帧丢掉的话，要等到下一个P帧到的时候才会有图像。
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13. 在回放界面中，客户点击上一帧出现后退2秒，点击下一帧是25张图片一秒。这个是什么问题？(pal制)
答：我们这边回放时，对帧的定义为：播放上一帧为播放I帧，播放下一帧为播放P帧。默认编码设置里的I帧间隔为2S。所以播放上一帧时会跳动到上一个I帧。播放下一帧时会有25帧的图像。
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14. DVR通过U盘备份文件时，U盘中同时生成一个Player.exe的文件是什么？
答：这个是播放插件， 安装后可以用mediaPlayer播放所备份出来的文件。
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15. 为什么我的DVR识别不到硬盘？
答：1.检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电。
2.可能是硬盘和设备的兼容性问题，如果是3521,3531方案的话，可以用最新的程序把u-boot升级进去。
3.检查下是不是用我们标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的。
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16. 为什么我在DVR里面设置录像的编码是960H（960*576),而录像文件实际的分辨率只有928*576？
答：摄像头厂家一般做不到完整的960*576 如果采集960*576会有32像素的左右黑边。
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17. DVR本地预览和IE预览的时候是什么分辨率？
答：1.如果客户用的是D1的DVR 我们本地预览的时候就是D1的（单画面）。如果是960H的设备 则预览的时候是960H（单画面）。
2.IE端（CMS）预览的时候,因为是在解码，看到的图像是你在编码配置里面设置的分辨率。
3.当本地预览多画面时，每个通道的分辨率是由设备设置的显示分辨率决定。
例如选择的是1280*1024,16路的设备。则每个通道的分辨率为1208*1024/16（多画面）。
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18.为什么我升级自己修改的开机logo后，开机后图片却不能满屏显示？
答：logo图片要背景色单一，没有边框，如果背景色不单一或者有边框的情况下会出现不满屏的情况。
程序默认情况下是不会自动拉伸logo的。
如果客户有定制程序 logo拉伸的，这个都是满屏的，但可能会出现有的分辨率下比列有点变形。
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20.DVR支持主动注册（DAS）功能吗？
答：主动注册默认是不支持的。需要市场部提需求定制。但IPC默认都是支持DAS的。
转自：雄迈商城麦粉社区
