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荣耀MagicVS内屏漏液维权记,我的消费者权益之战

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在我们的日常生活中,手机已成为不可或缺的伴侣。而作为国内知名品牌的荣耀Magic VS,以其出色的性能和设计赢得了消费者的广泛赞誉。

然而,最近发生在我身上的事情,却让我对这款手机以及其背后的品牌产生了严重的质疑

  2024年1月21日2100左右,我翻开荣耀Magic VS,中间起了一条线,我仔细一看像是有蒸汽一样的气泡,我感觉很惊讶,没有引起重视。

21:10分我再打开手机,中间的气泡线没有了,出现了一条黑线。

 


这下我就感觉出事了,屏幕坏了,我感觉很诧异,怎么屏幕我的突然之间出问题呢?根本就没有摔过。深深怀疑荣耀品牌质量问题。

接下来事情不可逆地发展成以下这样子了。

 

正好,手机还买不到一年,我立即联系了荣耀的售后服务,希望能得到及时有效的解决方案。

我如实向荣耀售后陈述了事情发生经过,并将事过程照片发给他们。经过几天的等待,荣耀消费者服务热线95030接待经理告诉我,我的手机不能保修,说是经检测我手机有3处磕碰,属于用户付费换屏,“并享受七折优惠”,然而也需要二千多。我多次向荣耀消费者服务热线95030反复陈述手机漏液的过程,然而他们一直非常热情地回复:“用户付费换屏,并享受七折优惠”。

我陈述有以下三点:

一是:手机在保修期内,刚好11个月。

二是:我保证手机漏液发生前我手机没有摔过,售后经过检测:没有摔过,有磕碰,手机上有旧的磕碰印子。和我现实情况是一样的,确实是几个月前发生的。然而几个月以后却突然发生了漏液。

三是: 检测我手机有3处磕碰,刚刚好,满足不能免费保修的条款,要用户付费维修,并享受所谓的“七折优惠”。        

四是:按照荣耀售后游戏规则,荣耀Magic系列折叠屏内屏故障判保新规规定。荣耀Magic Vs轴区出现密集小气泡属于保内维修,然而我的轴区出现密集小气泡却需要我在保修期内付费售后,是何道理。

天理何在!!!!

最后送大家一首打油诗

《售后之忧》

荣耀 Magic 屏,开合之间显神奇。

售后霸王条款严,用户权益受限制。

维修费用高如山,质量问题难解决。

购买需谨慎,小心陷阱别陷落。


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