一、如何判别手机系统需要重装？
当手机出现以下问题，基本上可以用重装系统来解决问题，如：
1、抱歉,进程com.android.phone已停止运行；
2、手机系统ROOT，升级出现倒地带有感叹号的机器人；
一般来说如果“清除所有数据”都没法解决的问题就可以通过重装系统来解决，但是要注意的是 清除数据及重装系统之前，都需要将手机资料备份
二、中文模式的手机系统如何重装？
在此之前，可能很多小伙伴会问，怎么看手机系统模式是中文还是英文的呢？这个很简单，将手机关机，关机后，长按开机键+音量上键等待30秒，界面会显示出中文或是英文界面。另外也可以从手机机型号来判断系统界面，如：X5pro D/L/V、Y33、 Y37、Y937，X5M(需升级最新版本)是中文界面；其它机型则为英文界面。
下面正式进入系统重装操作方法：
1、下载固件升级包（系统包）
首先在官网（网址为：http://www.vivo.com.cn/store）“服务”板块搜索对应机型，点击进入下载界面。 
下载完成后将升级包拉到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。 
准备工作就绪后，进入正式重装系统阶段，小伙伴们可要用心记哦！
2、系统重装界面操作
（1）关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
注意：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。 
（2）选择安装升级软件，界面会跳转，出现选择从内置还是外置SD卡升级，比如下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。 
（3）然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。 
（4）升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。 
（5）如图，进度条读完后会提示安装成功，点击确定即可跳转到recovery界面，点击重启手机即可。 
3、双清操作步骤
关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式。
选择清除数据进入选择界面，有清除缓存、清除所有数据两个选项。
清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition）
三、英文模式的系统又如何重装？
1、下载固件包（升级包）步骤与中文模式的系统升级如出一辙，以及将升级包存放在手机U盘或者sd卡根目录下
2、进入recovery模式操作方法
在此，给大家普及一下，vivo的手机根据机型和平台不同，有四种进入recovery模式的方式：
（1）Xplay机型（xplay及后续高通CPU机型）
将手机关机后，同时按住开机键+音量上键
手机出现vivo字样后，松开开机键，继续按住音量上键，直到进入recovery模式；
（2）V1/S1 早起高通CPU平台机型；
关机状态下，同时按住开机键+home键+音量上键进入
（3）Y1/S3/S3+/V2；
关机状态下，先按住开机键之后再快速按住Home键进入（避免操作反应跟不上，可以同时按住）
（4）E1/S6/S7/S9/E1T/E3/Y19/Y17/S11/X1/X1S及后续MTK平台机型；
关机状态下，先按住开机键后快速按住音量上键进入（避免操作反应跟不上，可以同时按住）
3、系统重装界面操作
有些机型进TF卡升级模式增加了一个界面,第一个界面要选择Recovery Mode,再按开机键进入,进入后要按一下HOME键,才会出现第二个界面(旧机型的TF卡升级界面).第一个界面如下图: 
选择recovery mode进入下一界面： 
(只有手机U盘的机型（Xplay）recovery界面如下)
首先移动选项到apply update from sdcard 
选择升级包，按下音量键移动到升级包，按开机键确认，即开始更新操作。 
选择后会出现升级界面，待界面停在很多“no”，一个“yes”的时候，移动音量下键选择“yes”，按开机键确定，升级完成提示 Install form sdcard complete。 
升级完后会自动调回recovery主界面，光标停留在reboot system now位置，按开机键确定重启手机，升级后第一次开机会有些慢。 
中文系统模式的重装系统和英文模式的系统重装全部跟大家讲解完毕，还需要各位在空闲时间里多多练习，这样手机系统出现什么问题看一眼便会明白的
