联想 X1 Carbon 6th声卡失效

联想 X1 Carbon 6th 原来系统是WIN10的，使用正常，后来升级到WIN11后，正常了一段时间，不知道安装了什么，导致声卡驱动完全失效了，一直显示红叉。

用官网的硬件检测和驱动大师的硬件检测，都没问题；

官网最新的声卡驱动装了也不行；

把声卡卸载，重新安装旧版本也不行；

外接音箱没问题，就是电脑自身的外放和麦克风不好用。

哪位大神了解这种情况如何解决？