电池管理软件不起作用了(最佳电池保养模式)

笔记本没有办法自动识别是外接电源还是电池电源。如果用电池电源，中途接上外接电源，不会自动切换，一直把电池电量耗净自动关机。然后等半个小时，一直按着开机键15秒左右。然后切换最佳电池保养模式，才能识别充电，电池管理软件起作用。这是什么原因？有大神懂得吗？