神舟K670Ei7D2光驱打不开

刚入手的神舟K670Ei7D2光驱打不开，点开关键也点不动，进入计算机找不到光盘选项，用小针插光驱重启孔也没反应，有个兄弟说可能没光驱？我查了下，网上跟官方的配置都说有，但我就是找不到打开的方法，或许是我太笨了，跟发货的说了，机器邮寄回去一次，人家那边没发现问题又给寄回来了，请使用过的朋友说下是什么问题？系统是原带的Linux，机子啥都没动过。