今年8月中旬在本地手机市场处于对一加手机的信任，购买一加7PRO手机一部。8月19日手机按键断裂，联系售后由于是贴了UV膜导致了原因，更换了一部，很感谢一加售后。等待的几天里，论坛里发现这款手机有烧屏现象，想自己没有玩什么大游戏，应该不会碰到这个问题。8月23日接到新的手机，出于这个担忧，再次跟售后确认手机的保修是从新换手机的时间开始。8月底很偶然一次晚上看电子书时发现，手机屏幕下半部分有三个白色光斑点，有光亮的地方看不出来。由于工作较忙原因，直到9月22日才在一加微信售后上联系，并上传截屏图案（有微信记录）。对方说，要拍照，截屏看不清楚。10月22日出差结束后，我又联系售后，同时又买了另外一部手机将拍照与微信记录发给一加邮箱。10月23日，被售后告知不能退款，因为我不是在网店购买，无法评估价值（确实无法评估，掉价太快），这个我接受。并且因为超过30天换货期，也不能换机，只能维修，这点无法接受。
售后的回答是：你没有在规定的时间将手机寄到我这里检测，超出时间，所以你有问题，一切责任在你。我想问下：1、你在我所居住的地方有售后点吗？都是叫我寄到杭州去检测的，你教条主义的售后考虑到消费者的实际情况吗？2、一直强调烧屏是重度且特定使用手机才出现这个问题，我强调下：我不是游戏控，平常只是办公、微信、浏览等跟普通人一样的使用手机都会有这个问题出现，是否这批手机要像汽车一样需要召回更换呢？
电子产品出现问题，能理解，但是出现问题，这种售后，不能理解。以上就是我对一加支持而产生的难过！
