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HP CP2025打印机提示tray 1 load plain A4故障分析

zfc_615 HP CP2025
    HP Color LaserJet CP2025系列打印机提示 tray 1 load plain A4信息的分析思路。

    解决方案

    提示 tray 1 load plain A4:打印机中没有相匹配的普通A4纸张。

    在打印机的纸盒1中放入普通A4纸张,使用纸盒中的挡板将纸张卡好。

    打印机就绪时,打印2025的脱机配置页,是否有同样的提示,以下是打印脱机配置页的方法:

    请您在打印机面板上,按一下“ok”键 ,按方向键找到reports 按一下“确定”键,按方向键找到config report,按确定键。就可以打印出脱机配置页

    打印脱机配置页有同样的提示

    1. 根据打印出来的配置页上paper settings中识别到的各个纸盒中的纸张大小和类型,检查打印机上纸张设置是否正确,如果设置的不对按照以下方法修改: 按ok键进入打印机的菜单,按方向键找到system setup,按ok键。按方向键找到paper setup,按ok键,按方向键找到Def. paper size,按ok键,选择A4,按ok键。按方向键找到Def. paper type,按ok键,选择plain,按ok键。按方向键找到tray 1,按ok键,显示tray 1 type按ok键,选择plain,按ok键。按方向键找到tray 1 size,按ok键,选择A4,按ok键。按方向键找到tray 2,按ok键,显示tray 2 type按ok键,选择any type,按ok键。按方向键找到tray 2 size,按ok键,选择any size,按ok键。

    2. 设置好后再打印脱机配置页如果还是同样的提示,将打印机恢复出厂值,以下是恢复出厂值的方法:在打印机就绪状态下,按打印机面板上的“ok”键,进入打印机的主菜单;按方向键直至屏幕上出现“Service”,此时,按“确定”键,进入“Service”子菜单;按方向键直至屏幕上出现“Restore Defaults”,按“确定”键,执行恢复出厂值。

    3. 恢复出厂值后打印脱机配置页还是有报错,建议联系当地授权维修中心检查维修。

    打印脱机配置页正常,打印2025的驱动测试页,以下是方法: 在电脑端,开始 - 设置 - 打印机和传真,右击2025打印机的图标 - 属性 - 常规,点击“打印测试页”,即可。

    1. 打印驱动测试页报错,右击2025打印机的图标-打印首选项-纸张/质量-纸张尺寸选择A4-确定。然后再打印驱动测试页,如果还报错重新安装驱动

    2. 打印驱动测试页正常,只有打印软件中文档报错,建议检查文档中的纸张设置是否正确。
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