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电视家直播APP事件引发广泛关注 电视家助手发表声明回应退款问题

电视家直播APP事件引起了广泛关注,近日有消息称该应用的开发者突然下线,导致用户无法正常使用。对此,“电视家助手”在微博上发表声明表示:“我们的服务遇到了一些问题。如果您在会员期内,我们将全额退还您的付款。考虑到目前人数众多,我们将尽快处理退款事宜。如有任何疑问或需要帮助,请联系我们的客服团队。我们承诺会妥善解决所有退款需求,并确保不会有任何延误。”

据悉,“电视家”是一个专门提供电视频道直播观看的应用程序,目前已经拥有超过1600个频道资源。然而,在此次事件中,一些用户对这一应用程序产生了质疑,并指出它存在盗播等问题。

值得注意的是,“电视家”也因其版权问题而备受争议。有些博主指出,“电视家”等第三方电视应用程序通常都是通过抓取正版网络信号源进行盗播,并收取费用,这实际上违反了相关法规。

针对这个问题,“电视家”在11月21日下午发布了一则声明:“尊敬的用户,非常抱歉给您带来的不便。由于我们近期进行了公众号更名,因此快速退款流程发生了变化。请您直接进入‘电视团团’并点击【申请退款】开始退款流程。鉴于操作较为复杂,我们的人工客服需要进行一对一核实,请您耐心等待。”

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