22万件骚扰电话投诉 违规催收最高 平安银行等银行成投诉热点

根据12321受理中心最新公布的《2023年第二季度骚扰电话投诉情况盘点》报告，今年第二季度骚扰电话投诉量高达22万件。其中，商业营销类骚扰电话占比高达95.6%，涉嫌违法的骚扰电话则占4.4%。 在商业营销类骚扰电话中，违规催收投诉占比最高，达到38%，其次是贷款理财类投诉，占比35.4%，这两类投诉在总投诉量中位列前两名。此外，教育培训、房产中介、保险推销、股票证券等领域的骚扰电话投诉也较为频繁，甚至有一些骚扰电话在响一声后就立即挂断。 在贷款理财类骚扰电话中，源头企业主要为银行，包括平安银行、建设银行、工商银行等。这些银行的骚扰电话给消费者带来了极大的困扰，也引发了社会的广泛关注。