阿里大调整：聚焦客户体验

1月6日，阿里集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信，调整大淘宝架构，“全面聚焦用户体验、客户价值”。

其中，最受关注的调整是，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设产业运营及发展、平台策略、用户运营及发展等三大中心，分别由吹雪、思函、玄德负责，对戴珊汇报。

此外，直播由道放负责，逛逛等内容生态由千城负责，都直接对戴珊汇报。

此轮调整后，大淘宝将形成统一的平台机制，确保消费者的购物体验更简单，中小商家的发展和成长更具确定性。