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BOSS直聘的中小企业生意做得怎么样?

11月24日盘前,BOSS直聘(NASDAQ:BZ)发布了2021年三季度未经审计的财报。财报显示,BOSS直聘三季度实现营收12.11亿元,同比增长105%,超过市场预期。截至2021年9月30日止的12个月,BOSS直聘付费企业客户总数达到400万。其中中小企业用户贡献不菲。

BOSS直聘赵鹏表示,“我相信,一直习惯于做大的企业,未必都能做强。但是能够做强的企业,必定更有机会做大。”在安全审查期间,BOSS直聘关闭了新用户注册,老用户的使用粘度与产品认可度通过了时间的考验,三季度BOSS直聘APP平均MAU(月活跃用户数)为2882万,较去年同期增长28.8%;DAU占MAU比例为27.5%,保持稳定。由此可以看出BOSS直聘商业模式的成功。这家公司的天花板究竟能有多高?换句话说,在中国做中小企业的招聘服务,天花板能有多高?

根据工信部的统计,截止2018年底,中国中小企业数量已经超过3000万、个体工商户超过7000万,加起来突破了1亿大关。中小企业及个体工商户,贡献了全国50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新和80%以上的就业。在理论上,为中小企业提供专业服务应该是一门很大的生意;在现实中,To B业务却远远不如To C吃香,而面向中小企业的To B业务更是被视为荒芜贫瘠之地,很少有创业公司敢耕耘这个领域。

BOSS直聘开创新的招聘模式,以“直聊模式”为核心:省略了传统的“看简历/打电话/约面试”三部曲,让企业或部门负责人直接与招聘候选人沟通,甚至不用简历也可以沟通。对于中小企业,尤其是制造业、社会服务业企业的蓝领招聘需求来说,这才是最实用、最有效力的。

另外,BOSS直聘的模式切中了中小企业的痛点,所以才能建立一个以中小企业为主的庞大客户群。根据招股书、财报及公开数据粗略计算,BOSS直聘的付费用户ARPU约为800元,而同行平均水平为5600多元;而它服务的企业数量则远远超过了任何同行的规模。截止2021年上半年,BOSS直聘服务了721万家企业,其中中小企业占比为83.6%;公司的营业收入有大约一半来自中小企业。

无论是BOSS直聘,还是其他做中小企业服务的企业,至今也只开拓出了整个市场的一小部分——不要忘记,国内中小企业+个体工商户的数量,早已突破1亿了!今后3-5年,中小企业服务这门生意的天花板还能进一步提升。具体到招聘行业,人口红利的耗尽、灵活用工的推广,都给企业招聘带来了新的问题,它们需要更高效、更现代化的解决方案。BOSS直聘的创新招聘模式,高效地解决了传统招聘模式的痛点问题,因而更受人们欢迎。

从当下的招聘相关APP留存情况来看,根据QuestMobile的数据,2021年7月,互联网招聘APP的“新用户30日留存率”,BOSS直聘为7.5%,智联招聘为6.3%,猎聘为6.1%,前程无忧为5.8%;在“新用户7日留存率”方面,BOSS直聘为16.2%,与竞争对手相比也有比较明显的优势。

更重要的是,2021年9月,BOSS直聘的DAU/MAU比例为23%,而前程无忧为20.7%,智联招聘为18%。这一方面说明BOSS直聘具备良好的用户黏性,另一方面也说明它对中小企业、蓝领工作者等具备持续招聘/应聘需求的人群有良好覆盖。

BOSS直聘长期技术投入和互动数据的积累、优化产生的优势将会保持很长的一段时间,在未来的短期内会明显领先于竞争对手。在某种程度上来说,BOSS直聘帮助中小企业以较低的成本实现数字化转型,从而使中小企业具备更高的抗风险能力,也就是具备了更良好的付费能力,这将导致国内的中小企业服务市场不断扩大,换句话说,中国中小企业的招聘服务天花板因此拔高。

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