从用户需求出发 惠普完善喷墨产品家族

近日，惠普全新发布了一系列喷墨打印一体机产品。其中，Smart Tank系列打印机为用户带来了更为高效、便捷的打印体验，而DeskJet系列产品支持更大的印量以及更低的打印成本。可以说此次发布的新品对惠普喷墨打印机家族而言是一次完善，将满足家庭用户在使用场景中日益多样化的打印需求。

那么此次新品发布是基于怎样的考虑？惠普对于家用打印产品线是如何布局的？又是如何看待未来的家用打印机市场？借助此次发布会，我们对惠普全球副总裁、打印机与耗材产品大中华区总经理金卫东先生进行了专访。

根据需求不断丰富产品

一直以来，惠普都是根据不同细分人群的需求，进而不断丰富打印机家族，同时完善解决方案。当谈及惠普家用打印机产品线布局时，惠普全球副总裁、打印机与耗材产品大中华区总经理金卫东先生表示（以下简称金总），与2019年相比，2020年全球喷墨打印机的纸张数量增加了4%。从这个增长来看，我们认为用户的打印需求是十分高的。当用户的需求发生改变时，惠普也会对自身产品线做出相应的改变和升级。基于此，惠普家用打印产品线相继推出了最基础的小喷打印机、中间层级的DeskJet系列、以及针对大印量的Smart Tank连供系列，从打印体验、成本和印量等各个方面入手，为用户提供满足他们需求的不同产品。

自动双面打印解决痛点，帮用户减负

惠普不断在产品的细节、用户体验以及品质方面优化提升。谈及此次发布的新品，金总表示是为了帮助家庭用户来解决日常打印中的痛点，帮助家庭用户减负。比如全新的Smart Tank系列为用户带来了自动双面打印功能，这其中有一个“双减”的含义，分别是“减重量”和“减成本”。

首先“减重量”很好理解，就是要减轻纸张的重量。对于很多学生而言书包里不仅要放书本还要放作业，导致其重量非常重。所以惠普希望能够通过自动双面打印功能来帮助孩子们减轻书包的重量。同一份作业双面打印后重量就少了一半。另外就是“减成本”，同样一张纸进行双面打印后减少了打印的成本。

不仅家用打印如此，从企业级的应用角度来看，双面打印也是一个趋势。很多用户从环保和效率的角度来说也更希望选用双面打印配置，所以这次惠普全系列的连供打印产品都标配了自动双面打印功能，这也是从用户的需求出发，来帮助用户解决痛点。

在品质上下足文章

我们都知道惠普有非常多经典的机型，即使是售价几百元的机器也可以为用户带来非常好的打印体验。此外，惠普的很多机型在维修上花费的精力和成本很低，让用户非常省心，这也正是惠普想带给用户的价值。

其实很多家庭用户对于打印机的使用经验是比较少的，所以惠普希望能够在体验上给用户带来最简单、最容易的操作，让第一次使用打印机的用户也可以轻松上手。拿惠普Smart Tank系列无线双面连供一体机举例，我们看到惠普为用户提供了非常丰富的功能。比如说微信小程序打印功能、双频Wi-Fi、墨水余量监测等，让用户的操作体验更好。在更高端的机型上还为用户配备了引导式的操作面板，可以像滑动手机屏幕一样进行打印机任务操作管理，从使用层面来讲让用户操作起来更加容易。

惠普注重的就是不断追求自身的卓越，从各个方面不断提升，能够更好的去满足用户的需求。一直以来惠普关注的是用户的需求、用户的体验以及产品的性能、品质和耐用度，让用户真正对产品放心。所以说如何在品质上下足文章，是惠普一直都在追求的目标。

对未来信心满满

不得不说由于2020年疫情的特殊原因，在居家办公和在家学习的双动力驱动下，家用打印机设备需求量呈现出了井喷式的增长。那么未来家用打印机市场趋势如何呢？对此金总表示，以前很多用户都会认为打印机放在家中会很占用空间，会把打印机产品看成是一个负担，而由于疫情的原因让用户开始意识到打印机产品的重要性，打印习惯也在慢慢发生改变。

从家用打印机保有量的数据来看，中国用户群体的基数是非常大的，但平均下来保有量仅有4%～5%，这一数据在美国有将近50%，德国会更高一些。未来，随着家用打印的场景越来越多，消费者的使用习惯也在发生变化，从长远的角度来看，惠普十分好看未来中国家用打印市场的发展。

写在最后

本次新品发布会惠普凭借多年来对用户和市场的深度洞察、行业领先的创新能力、以及一如既往的卓越品质，为用户带来了更为便捷的打印体验。目前中国已经是全球第一大激光打印机市场，未来家用打印机市场的发展潜力也是巨大的。

同时现在也有很多本土企业也在积极发力打印机领域，而惠普要思考的就是如何让自己变得更强，不断通过产品的创新来提升市场的接受度。最后，我们也相信在未来惠普可以做的更好。