> 手机

新品日历

更多频道

苹果MacBook Pro出问题不免费修,用户要诉讼

中关村在线消息:苹果可能会遭到几名 M1 MacBook Air 和 MacBook Pro 用户提起集体诉讼,他们声称笔记本电脑的屏幕在正常使用过程中会出现破裂的情况,而苹果公司声称这些裂缝是意外损坏的结果。

在某些情况下,Apple 确实免费维修或更换了这些机器。但大多数其他用户不得不向 Apple 付费以纠正该问题,对此苹果公司否认负有责任,称应归咎于存在于电脑中的小碎片。目前正在调查这些情况的律师事务所声称,Apple 客户服务并未接受用户的申诉。据报道,苹果代表坚持认为,关闭笔记本电脑时键盘和屏幕之间的小物品或颗粒是罪魁祸首,尽管这种解释“与用户的体验完全背道而驰”。

律师米利亚乔和Rathod LLP和当事人正在寻求遇到同样问题的用户的联系方式。律师称,有用户表示当他们正常打开设备后就发现“Retina 显示屏出现严重裂缝”,通常为屏幕上出现黑条。这些是显示面板死机的迹象。

也有用户表示裂缝是在他们对笔记本电脑的屏幕角度进行简单调整后出现的。一些用户怀疑电脑显示器根本不够坚固,无法承受打开、关闭或调整角度的正常压力。据称,用户别无选择,只能花费 600 美元以上修理他们的显示器。此外,受害者没有得到任何保证或保证裂缝不会再次出现在修复后的显示器上。

文章提到的产品

打开ZOL新闻,阅读体验更佳

产品推荐

热门评论

更多评论

相关阅读

点击加载更多
全站导航
0

发评论,赚金豆

0 纠错