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锐捷云桌面解决方案击破医疗上云痼疾

数字化转型大潮正在帮助千行百业进行数字化升级,医疗行业同样也不例外。尤其是近两年受到疫情影响,许多患者不方便前往医院现场就诊,促使了各大医院加快互联网诊疗平台的建设。根据相关数据统计,截止到2020年底,全国共颁发互联网医疗牌照1000张,预计到今年年底全国互联网医疗牌照将超过1600张。

在互联网诊疗飞速发展的同时,各大医院在搭建互联网诊疗平台时也遇到了各种各样的问题,令技术力本就不足的医院非常头疼,也让来到互联网诊疗平台就诊的患者无法得到满意的体验。上线周期长、使用体验差、数据难以调取、安全性存疑等问题,是困扰互联网诊疗平台发展的痼疾。

互联网诊疗对于医生来说,可以分为院内诊疗和院外诊疗两个方面。医生在院内开展互联网诊疗服务,医院为了保证科室医生可灵活切换线下或线上的诊疗模式,一般采用原有内网电脑+医生手机、统一发放PAD或者新增一台外网PC的方案,但手机的归属及流量问题,PAD的操作与续航问题,双PC的外设切换及体验问题以及科室外网网络改造等问题困扰着信息中心,也影响了科室医生的工作效率及积极性。

医生在院外提供互联网诊疗服务时,医院为了保障内网数据的安全性,通常为医生配备定制PAD,采用4G-VPDN的方式将内网应用派发到PAD,让医生在家中使用,提供互联网诊疗服务,但受专线资源及架构限制,业务规模容易进入瓶颈无法扩容。另外,互联网医院平台融合内网业务接口的方案,需要进行大量的内网安全改造,建设成本高,代价大,业务上线周期反而延长。

如何解决上述难题?锐捷网络拿出了互联网医院云桌面解决方案,目前已在许多医院落地。这一解决方案在院内互联网医院建设时,给医院带来了两种选择,更好的应用体验。第一种选择是可以新增IDV云桌面作为内网桌面终端,在IDV云桌面中安装VDI软件链接外网,与患者在线交流;另一种选择是在医院原有内网工作站传统PC上,安装VDI软件链接外网与患者交流。两种方式,都可以实现一台终端一套键鼠双桌面协同办公,网络无需改造,业务快速上线。在院外建设互联网医院时,医生家用电脑也可以通过VDI软件获取内网办公桌面,数据不落地。同时,使用双因子认证登陆,安全访问HIS等内网业务系统,便捷开展互联网诊疗业务;屏幕水印等功能还可以保障桌面信息安全;超融合架构按需弹性扩展,医生使用规模可灵活扩容,满足业务扩展需求,支撑医院互联网诊疗业务门诊量提升。

锐捷网络云桌面产品事业部产品总监曲景洋

“得益于云桌面的特点,即便内外网业务在同一台终端中运行,外网跟内网之间没有数据传输,只是加密之后图像的碎块传输,医生能看到内网业务界面,但业务数据全部在医院的内网。这样既满足了数据不出内网,又能满足医生在外网使用这些数据。可以说,云桌面真正实现了帮助医生在院外开展互联网诊疗的愿望。” 锐捷网络云桌面产品事业部产品总监曲景洋表示。

“锐捷在设计解决方案时,还从三个维度保障医院数据的安全问题。第一,医生在外网登陆内网时,使用双因子认证登陆,不仅要使用用户名和密码,还需要医生本人手机扫描二维码才能登录,从而确保是医生本人登录;第二,锐捷在内网界面自动添加了医院名称和医生姓名的水印,防止通过拍照、截图等方式泄露患者诊疗信息的行为,另外,在网络传输的中间链路锐捷进行了SSL加密,即使攻击者截取了数据,也无法破解看到内容,保证数据安全;第三,在服务器端锐捷设置了安全的代理服务器,部署在医院机房的DMZ区域,访问数据需要经过严格验证,服务器才会对外提供服务。锐捷通过终端、链路端、服务器端三个维度保证诊疗数据整体安全,让患者选用互联网诊疗服务安心无忧。” 锐捷网络医疗行业营销总监徐伟进一步详细介绍。

锐捷网络医疗行业营销总监徐伟

不久前,锐捷正式发布了医疗三擎云桌面解决方案,适用于包含互联网诊疗在内的医疗全场景应用。早在2016年,锐捷发布医疗云桌面解决方案至今,已经成功服务1500余家医疗机构。2020年初,疫情爆发初期,锐捷就第一时间发布“发热门诊云桌面解决方案”,快速部署在抗疫一线,加速了云桌面在医院的落地,也获得了更多用户的选择和信赖。2021年,预计云桌面在医院还会高速发展。

谈到未来的目标,徐伟表示“2022年,锐捷的目标是为2000家以上的医院提供云桌面解决方案,主打医院院内全场景、互联网医院还有医共体场景。同时,对于医院原有的老旧电脑,锐捷会用TCI技术对其进行改造,帮助客户的投资得到更好的保护,也帮助医院实现全网办公桌面终端云化管理。”

从应用场景上看,医院的使用场景非常复杂,不同科室、不同部门都有不同的应用,而且还牵扯到如打印机等各类外设非常多。曲景洋认为,“医院这么多需求我们必须全部满足。锐捷选择IDV方案作为医院院内核心业务场景的主推路线,是因为IDV的使用体验更像传统PC,数据也可以存储在本地,业务应用不完全依赖网络条件,更符合医生和护士的使用习惯。为了满足互联网医院建设以及培训教室等场景,锐捷提供了更为匹配场景需求的VDI方案。而对于医院原有的PC,锐捷可以使用TCI技术,帮助老电脑无缝改造成云桌面终端,从而实现了医院全场景覆盖和终端统一管理。”

想要实现锐捷云桌面的部署,对于医院来说并不难。对于原来使用的PC直接进行替换,无需对网络架构进行大规模改造。这对于医院的新院区来说,是部署云桌面的绝好机会,大规模批量直接使用云桌面终端即可。对于老院区,可以采用逐步替换的方式,并且让医院5年之内新采购的PC也通过改造变成云桌面终端,保护院方的投资。

目前,锐捷医疗三擎云桌面解决方案已经成功在中国科技大学附属第一医院、首都医科大学附属北京同仁医院及北京中医药大学东直门医院等超过1500多家医院落地。截止到2021年6月,已有超过200000台锐捷云桌面在线服务数十万医护工作者。

徐伟表示,“锐捷从用户使用场景出发,基于业务场景需求,进行技术和产品研发,紧跟行业用户业务发展趋势,不断创新产品与方案,助力医疗行业用户数字化转型。”


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