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联想新IT的中国实践:擎天引领智能化变革新路径

9月8日,以“新IT 新引擎”为主题的2021联想创新科技大会召开。会上,联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军强调,新IT正在切切实实地赋能中国的实体经济,也必将助力中国走在全球智能化发展的前列。

同时,刘军列举了联想新IT的中国实践,首先,以联想服务实践为例,刘军展现了联想新IT架构的智能化应用。他表示,得益于智能客服系统——“魔方”,联想虽仅拥有400位在线服务工程师,也能满足每年接近2000万次的线上服务量。

其次,联宝科技成为了联想在智能制造业的标杆。据财报显示,2020财年联想在全球共销售超7700万台PC,为满足庞大需求量,联宝科技依托人工智能的算法和大数据的技术,打造智能排产系统。对比原来用传统方式花费数小时才能完成的生产计划,现在每天排产仅需要90秒,效率实现几何级提升,联想联宝对制造业的智能化发展道路具备先进的借鉴意义。

最后,刘军畅谈IT行业的发展方向和创新技术成果。以中国区消费互联网服务为例,去年已成功将超过5500万的月活用户从公有云迁移至新开发的混合云平台,大大提升了产品研发效率和产品服务。刘军透露,通过混合云平台,联想应用研发效率提升超100%,产品服务的可用性从过去的三个9(99.9%)提升到现在的四个9(99.99%),全年的故障时间也从过去的8个小时缩短到现在的50分钟。

据了解,新IT助力联想自身智能化转型实践中,联想逐渐打磨塑造出智能引擎——擎天,擎天是基于“端边云网智”新IT架构的内核,它包含了技术中台和通用业务中台的GPaaS层,以及面向不同行业领域的VPaaS层,并且具有云原生、中台化、AI智能三大技术特征。

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