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解码新国货崛起:谋发展、重服务、创未来

国货浪潮翻涌,当未来的人们审视我们所处的这个时代,“国货的崛起”势必是一个无法避开的话题。2021年,由著名经济学家吴晓波担任总顾问,蓝狮子企业研究院策划出版的《新国货浪潮:商战里的中国史》,记录的便是搏击无数风浪后仍熠熠生辉的那些国货品牌,其中便有一直在晾晒行业深耕的国产品牌——好太太。

《新国货》图书执笔人王千马、优居副总裁陈燕飞等13人组成的考察团经过对好太太的实地走访,撰文《如何从一个晾衣架迈入万亿智能家居市场》,从行业发展和市场趋势两个角度全方位诠释了好太太“客户为本,持续创新,共创共享”的立业之道。

以独特视野打响“中国创造”--好太太的发展之道

好太太一直走的是一条创新道路,洞察用户需求,解决用户痛点,不断创新迭代,推动企业可持续发展。在好太太看来,从来没有最“满意”的产品。凭借着这股永不止步的拼劲,好太太晾衣机获得累计授权专利超过700项。——《新国货浪潮:商战里的中国史》

“衣食住行”中,“衣”居首位,晾衣这个行为更是深入每个中国人的心。小小的阳台,薄薄的衣服,如何在这方寸之间做到至臻完善,是好太太始终思考的命题。科技革命带来的智能浪潮让好太太看见了一条新的发展之路。

2004年,好太太第一台智能晾衣机面世。在传统手摇晾衣架还未普及,手机还未步入智能化的时代,好太太就颇具前瞻性的将智能系统引入晾衣行业。这一举动背后,是好太太在细分领域辛勤耕耘打下的坚实基础,同时也是好太太领导人作为“国货掌门人”对于未来中国市场的成熟思考。

在《如何从一个晾衣架迈入万亿智能家居市场》一文中,好太太集团副董事长兼总裁王妙玉女士就表达了她陪伴好太太一路走来最深的感悟。她总结了五点:第一,自主创新要始终放在第一位;第二,“品质”二字任何时候都要坚持;第三,面向未来,把握趋势;第四,围绕商业的本质,服务好用户;第五,弘扬国货,走向世界。

王妙玉女士提出的这五点可以归纳为“以科技创新作为武器、以企业品质获得客户、以未来趋势引领产品、以市场反馈提升服务、以国货面貌立于世界”。而这五点也与习近平总书记提出的“全方位推进科技创新、企业创新、产品创新、市场创新、品牌创新”的中国制造新方向不谋而合。把握“中国创造”新机遇,帮助“国货”走向世界,也是每个“新国货”品牌最真实的夙愿。

力求“以心比心”-好太太的服务之道

企业成长历程背后的关键要素是消费者与企业的关系。基于此,企业家要从客户的角度去感知和界定企业应该提供什么样的商品与服务。“企业只有赢得了顾客,才能真正拥有市场”。——《新国货浪潮:商战里的中国史》

在持续推进产品创新的同时,身为“新国货”领军品牌的好太太也一直在强化着自身的服务。从其名称“好太太”便可见得,好太太从成立之初便与广大女性牢牢捆绑在一起。2017年,好太太集团选定每年9月20日为好太太节,为中国全体“好太太”们深情献礼。这种“以心比心”对待客户的态度,早在好太太创立之初便深深地刻进这家企业的灵魂之中。

而好太太品牌的诞生也是源于创始人沈汉标先生以心比心、细致入微的洞察力。当他发现用撑衣杆晾衣服特别费力时,“能否发明一个晾衣服的机器”这一想法便开始在他心中萌芽,经过漫长的研究和反复推翻重来,终于把这个想法变成了现实,研发出了第一代手摇晾衣机。在此之前,放眼全世界,也没有类似的产品。

“以心比心”换来了好太太的诞生,同样也陪伴着好太太一步步成长。好太太智能家居的出现便是因为察觉到了现在都市人工作压力大,对于家务的天然抵触情绪。王妙玉女士说:“我们希望通过智能家居,软件的交互和硬件的实现,让家务变得轻松有趣起来。”唯有以心比心的服务,才能生出这样真切的愿景。

以细节搏未来-好太太的未来之路

“做为一个细分领域的开创者,好太太的成功展示出一个典型的中国制造企业的生长路径。他们善于从现实生活中发现一个商机,紧紧抓住,攻坚克难,让想法成为现实,开辟出一个新的市场。” ——《新国货浪潮:商战里的中国史》

深耕细分领域仍然是好太太未来的主要方向,目前智能锁已成为好太太第二个核心品类。在小小的一把锁上,好太太投入了大量研发力量,积累了300余项发明专利。在晾衣这个“小动作”之外,好太太又一次触及了开锁这个“小动作”。一个迈步一个脚印,一个动作一个领域。正是通过这样对细节的反复感知和琢磨,好太太逐渐构建了如今以智能晾晒、智能安防、智能清洁、智能交互为主的“家居帝国”。

从“手摇晾衣架”到“智能晾衣机”再到“智能家居”,这不仅是概念的递进,更是好太太创立至今20余年的拼搏结晶。在未来中国,当人们回顾风起云涌的新国货时代,提及开门、晾衣以及生活中那些不起眼的细节时,心中一定会浮现出“好太太”,这个穿越时代仍坚守初心,用创新改变国人生活的“新国货”品牌。

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