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售票软件与第三方平台存在冲突

正常来说,铁路12306是官方售票APP,但现在第三方软件也竞相涌现,官方与第三方软件在市场上开始抢占份额,进而出现了不少笑话、无奈,甚至有冲突存在。

二者互补存在符合市场规律

既然有铁路12306这一官方售票APP的存在,就不能只存一家,形成垄断之势。毕竟只要有市场存在,就会有竞争,市场竞争是市场经济的基本特征。竞争不可能只有一家进行,多家才能形成,因而第三方平台作为代理商的出现也符合市场的运行。官方和第三方两者共同才能构建健康市场秩序,缺少一方都是不完整的,但是在实际运作中,我作为用户怎么觉得有以下的问题呢。

两者买票bug显现

在7月初,我遇到了这么一件事,上了高铁后,刚找到座位坐下,马上一位阿姨就过来说这是她订的位置。我想肯定跟上次一样,一位大叔也说我坐了他的位置,结果是他看错了车次。但当这位阿姨出示电子车票后,我惊了,她的车次及座位跟我的一模一样。她买了七八张票,不止跟我重了,我后面的座位有人入座后,也出现了跟这位阿姨重票的现象,我前面的三个位置也跟她重票了。

后来车上的乘务员扫描证件后,我们几个的车票及座位都是正确的。出现重票是因为那位阿姨在第三方平台飞猪上购买,或存在刷新滞后,出票不一致的情况。现在高铁一般都满座,短途还好说,长途撞在一起那就难调了。

两者信息不对称

上面那种情况说明官方与三方后台数据读取仍存在误差,现在我还发现,购票时,官方与三方平台的剩余票数对不上。官方称剩余6张,三方平台称剩余8张,官方平台上买不着票,三方平台可以买着票。虽然三方不能与官方共用同个后台,但信息流的抓取不应分频道,保障统一性。

抢票开通一开即没

节假日抢票像开彩票,抢着算惊喜,抢不着接着抢,要不就放弃。16点开抢,守着时间直接按下抢票键,立马都没有了,也许3、4s内真的有挺多人抢票的。但现在铁路部门不会在一个时间放出所有的票,还会在大客流量站点区间售票,因而从小站点出发就买不着票了。我真怀疑他们是内部黄牛搞的鬼。

前三年的时候,一般提前交了钱,自动抢票就能抢上,现在交了钱,就不一定能抢上,选了多个车次,也没有把握。一次次交更多的钱抢到的可能性才更大。票价也在这种形式中无形抬升。

结束语

售票软件与第三方平台共生,用户利益应放在首要。

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