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人民的哪吒人民创!哪吒汽车张勇致用户的公开信

6月22日,哪吒汽车在其北京设计中心举行“创”媒体沟通会,会后,哪吒汽车联合创始人、CEO张勇向自称哪铁的哪吒汽车车主和用户发表了一篇公开信:

致哪铁们:

我是哪吒汽车张勇,今天,写这封信是向大家表达由衷的感谢,是你们一如既往的陪伴,才有了哪吒汽车今日的发展和成长。

今天是2021年6月22日,我们决定将每年的今日确立为哪吒汽车用户日,以表达对各位哪铁的感谢与敬意。今天是哪吒汽车第一个用户日,我们发布了首批由用户定义的三款车型,还推出了首期价值1亿元的用户基金。这是哪吒汽车献给大家的礼物,也是各位智慧分享和灵感创造的结晶,在此我深深的感谢参与其中的每一位,希望未来我们还能一起创造出更多的精彩,分享共同成长所带来的快乐。

2018年底,伴随着我们的首款车推出,我们上线了哪吒汽车用户社区,至今只经历了大约900天的时间!在这短短的900天里,我们拥有了4万名车主、并在各官方平台收获了逾100万名用户。拥有了这一众“哪铁”用户,对于我们而言这是最大的价值所在。

“我们”不仅是一台车,更是一个智能互联终端,我们通过运营数据了解到用户的喜好和需求,在此与大家分享:哪吒V自交付以来,用户共参与OTA升级26545次;每位用户平均每天使用智能座舱屏幕5.88次;每位用户每天与小You智能机器人进行语音互动次数平均为10.8次……

数据是客观的,用户是感性的,但最了解用户的,还是用户自己。5月11日,360集团战略投资哪吒汽车,要为人民造车。为此,我们成立了让用户可以深度参与的大型社区——哪铁宇宙。在这里,哪铁们可以充分参与到定义哪吒汽车产品、服务的全过程。在这里,大家可以提出自己的创意和建议,让你的智慧转化成产品。我们将用户定义视作企业发展的源动力和产品体验提升的源动力,我们要让哪铁为哪吒汽车指点江山!

在900天内,哪铁们通过用户社区为我们提供了三万余条产品反馈:

一名叫阿飞的用户有赛车驾照,当爸爸之后就放弃了赛车,但开上给老婆买的哪吒V后,竟然找回了赛车的激情,他迷恋上了电动汽车动力随叫随到的感觉,此后,他在哪吒汽车的社区里提了改装的建议,觉得哪吒V可以更运动;姜楠是PADI国际潜水教练,她希望为自己的小V做粉粉嫩嫩的贴膜,还要贴上Hello Kitty的贴纸,为了让我们知道她喜欢什么颜色,她特意在用户社区中展示了一管口红,这款口红的颜色叫“轻舞樱花粉”;一名设计师为自己4岁的儿子设计了一款童车,分享到社交媒体后广受好评。当他加入哪吒汽车之后,许多哪铁们提议由他为大家定制一款儿童车。4月份,我们真的在上海车展展出了两款儿童车,哪铁们纷纷催促,希望尽快量产……

于是,经过80余人的设计研发团队与300多位用户进行了100多次的互动交流之后,大家看到了首批用户定义系列车型:哪吒V Co-sport 魔力版、哪吒V Co-loli魔女版、哪吒Co-kids 魔童版。

哪吒V Co-sport 魔力版是这个星球7万级加速最快的EV,其0-50km/h加速3.9秒,酷跑运动套件 、 撞色内饰 、 红色卡钳让它浑身上下充满浓浓的运动气息,堪称酷跑少年派;NEDC续航里程达 401公里,售价7.69万元。

哪吒V Co-loli 魔女版是这个星球7万级屏幕最大的EV,其14.6寸无边中控大屏包含诸多功能,配备小You智能机器人,可进行9大免唤醒AI语音控制,提供零按键全触控的轻松驾乘体验。外观内饰采用全新专属配色——轻舞樱花粉,色彩活泼甜美,元气满满。另外,16英寸动感铝轮毂,张扬青春活力。NEDC续航里程同样为 401公里,售价7.29万元。

哪吒Co-kids 魔童版则是萌娃的第一台EV,由打造哪吒S的原班人马设计,拥有哪吒S的矫健动感身姿,它采用汽车级油漆和真皮工艺,国家级3C认证,安全环保,为适龄儿童而打造,是献给孩子的第一份礼物,售价2999元。

上面的三个故事和三款车型,证明了好的产品体验必然源于用户。首批三款用户定义系列车型,不仅仅是为阿飞、姜楠和萌娃们而生,更是哪吒汽车送给各位哪铁们的礼物!我们深信人民的力量改变一切,所以希望人人使用、人人参与、人人互动、人人获益。为此,特意推出了首期价值1亿元的用户基金,广泛征集用户的创意和建议,邀请用户来定义我们的产品和服务。该基金将在未来18个月内回馈给各位。人民的车更需要人民参与,人民的车人民造!为此,我们在哪吒汽车APP及官方自有社交全平台开通用户社区入口,让人民充分参与,并让参与的哪铁获益。

这只是一个开始!接下来,我们将与哪铁们一起创造精彩和惊喜,共同成长与分享。我们会形成一个全新的用户运营生态,让企业更全面深入地了解用户需求,让用户获得更好的产品及服务体验。用户在用户社区中,不只是定义产品,也会定义服务、定义企业的品牌,甚至决定企业的最终走向!

我们将在7月2日启动哪吒汽车新logo的征集活动,欢迎广大哪铁们积极参与。

人民的哪吒人民创!

张勇

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