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电商618鏖战 “真快乐”依仗两大“杀手锏”

近年来,各大电商平台推出了名目繁多的促销节日,但年末的“11.11、12.12”,年中的“618大促”,在消费者心中依然具备不可撼动的地位。

但是这两年,也有很多网友吐槽:促销套路让人疲惫,各种满减限时活动,让人重新体会做“数学作业”的抓狂;玩法套路,太花时间,蹲直播间抢购太费精力,消费体验大打折扣!消费者的“疲倦与失望”,也侧面反映出电商大促真的该革新了!

今年618我们看到了“破局者”,不是互联网时代崛起的新秀,而是有着34年零售经验沉淀的国美。在618大促中,国美“真快乐”APP以线上线下融合互补的全新业态,给消费者带来了不一样的新鲜玩法!

玩转“618”,“真快乐”能在众多电商中脱颖而出,杀手锏非常简单——“真低价+娱乐化”,却能够充分调动消费者“能消费、敢消费、愿消费”的积极性。其实,“真快乐”就是抓住了新零售时代消费者的“趣味心理”,直击根本。

让大促回归初心,“真低价”无需套路

本次“真快乐”618大促给人最大的感受之一就是无套路,颇有一番电商大促刚兴起时半价让利的魄力。“真快乐”APP旗帜鲜明地提出了“真低价 持久战”的口号,每项活动都直指价格,简单透明。

为什么“真快乐”敢喊出“真低价 持久战”?依靠的就是国美打造六大平台构建的生态闭环以及娱乐化零售战略的支撑。自国美“家·生活”战略进入第二阶段以来,“真快乐”已经构建了多个品类采购平台,并依托国美34年以来强势供应链优势,砍掉中间溢价空间,实现了低价直采、低价直卖。

本次618活动中,涉及酒水饮料、食品生鲜、美妆个护、母婴玩具、家居生活、精品家电等全品类人气爆品集体让利,SKU数量突破50万,也给了消费者充分的选择空间。

除了品类专场折扣福利,还有“百亿真选津贴”“超级秒杀日”“超级品牌联盟”等一系列福利活动,低至半价到手的良品铺子零食礼包、直降400元的 SK-II、到手价4.3折的金龙鱼黄金比例调和油……一系列经过市场考验的口碑品牌和爆款好物,不仅折扣力度大,还保证品牌直供不搞饥饿营销,赢得了消费者的认可。

“娱乐化”玩法出奇制胜,线上线下一起ZAO

今年1月,国美推出了社交化、娱乐化新零售物种“真快乐”APP,正式迈入娱乐化零售的超车赛道。近半年来,经过年货节、“黑伍大促”、416大促、五一大促和520大促等多个活动的“练兵”,“真快乐”逐渐摸索出了一条独具特色的玩法。

在本次618大促中,“真快乐”APP融合了国美零售场景体验化、内容生动化、营销趣味化、分享社交化功能,充分激发消费者的购买欲,给消费者快乐的购物体验。

线上,快乐再升级,“真快乐”又推出了抽盲盒、领红包、“快乐小虎机”、直播排位赛、ZAO动团抽大奖等系列活动。大促期间,“真快乐”还开启了众多直播秀,主播、员工、品牌厂商齐上阵,玩转直播综艺秀。在Boss直播节中,各大区域Boss亲临直播间帮你砍价,品牌新品首发,首波尝鲜福利应有尽有。国美一线员工还打造了《哎呦喂TA来了》综艺带货直播秀,用最专业的服务水平和最有趣的带货形式,和消费者一起选好物,享低价。

这一系列趣味玩法充分调动消费者的参与分享热情,为消费者带来全方位的“真低价”、好品质的快乐购物体验,打破行业大促常规套路,树立了教科书般的新营销互动标杆。

线下,“真快乐”则依托国美3400多家门店规模效应和场景化,将618实惠推向线下用户,线上线下享受同样的低价优惠,从而提升场景体验感、交互沉浸度和活动召集力。

6月11日至20日,“真快乐”还在北京、成都、重庆、西安等多个城市中心繁华区,开启 “快乐ZAO城”市集活动,通过精彩的乐队、舞蹈表演,以及“美食”、“ 颜值”、“ 交换”、“直播”、“潮玩”等多个极具特色的沉浸式体验空间,结合当下年轻人最喜欢的消费场景、沉浸式体验,让前来打卡的用户一站式吃喝玩乐购嗨翻天,展现出年轻、好玩、时尚又有趣的新国美形象,让消费者爱上“真快乐”,在轻松的玩乐中尽享品质生活。

打造零售生态闭环 未来不止玩转618

不久前,国美宣布要将“真低价 持久战”变成常态化动作,充分显示出国美实现平台、商家与消费者的互利共赢的信心。

处在“家·生活”战略第二阶段的国美,以社交化、娱乐化为特色,打造完善线上平台、线下平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共建共享等六大平台系统,构筑起独具国美特色的零售生态闭环。

可以看到,以线上线下平台作为核心,“真快乐”与线下3400家国美门店打破了传统壁垒,实现了线上娱乐买,线下精致享,同步无差别优惠的极致购物体验。同时,线上线下的深度融合,大大提升了国美生态圈内商家的运营能力,将原本线上、线下分隔的两套成本,节约成双平台一体化的一套成本投入。这样的模式,不仅显著降低了商家的渠道成本和运营成本,为线下实体销售带来更多的红利和发展空间,让商户和用户能够实现多方共赢。

成立34年来修炼“内功”的积累,国美供应链平台依靠与众多厂商的战略合作关系,大大减少了中间环节,实现了从源头把控商品质量,还能直接根据用户需求从厂家定采商品,通过厂家直销砍去溢价,真正让利消费者。本次618大促,国美的低价策略也获得了美的、海尔、海信、炊大皇、双立人、安吉尔、vivo、伊利、康巴赫、维达、OPPO等全品类大牌厂商的大力支持,共同为消费者带来这场高性价比的消费盛宴。

物流方面,国美为了本次618大促的用户购物体验,依据大数据平台及时响应和调拨商品,同时在终端系统上匹配配送与安装运能。为了应对618物流高峰期,国美仓库场地、人员提前储备,同时进行仓库内临时空场梳理,仓内空间较去年同期增长近50%,人员储备增幅达30%,车辆运能提升至平时的1.8倍,为今年的 618大促商品配送装服务提振加速。

为了帮助第三方商家在618期间降本增效,“真快乐”依托国美共享共建平台帮通过数据共享和透明化管理,让平台商家可以减少资金投入和人力成本。同时,“真快乐”还通过“GM+N严选模式”为优质商家提供流量支持,助力广大商家在618大促取得更好的战绩。

国美零售生态闭环的形成,为整个零售过程实现了提速增效,从而实现商家“娱乐卖”,消费者“娱乐买、分享乐”的目标,也夯实了国美零售的护城河,为将“真低价·持久战”长期延续打下了坚实的基础。

零售业格局在不断进化中,已经不再以线上和线下为标志,而是以用户的生活、消费习惯等场景为中心,构建全业态、全渠道、全场景的商业模式。如果说低价是国美不变的的核心竞争力,娱乐化的玩法则充分满足了消费者对于“购物心理满足”的新需求。

在消费社交化逐步成型的今天,“真快乐”的破局尝试,正在注入促进“双循环”、激发消费动能的活水。

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