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小米进军企业办公新赛道,鲶鱼效应再现

今天,小米官方微博发布旗下首款远程会议设备——小米音视频会议扬声器,价格依然是熟悉的「1999 」。推动智能手机在全球普及的小米,现在想让企业用上靠谱的专业级远程会议设备。

但远程会议设备是面向 B 端的产品,因此也引发了很多人的疑问:小米为什么会迈入远程会议这条 To B 新赛道?小米能否在新赛道继续带来鲶鱼效应?

在回答上面这个问题前,我们有必要重新认识一下小米。

小米的 To B 基因

在很多人的印象中,小米是一家 To C 的企业,毕竟随处都可以看到小米的 C 端产品,而且小米的硬件生态也为全屋智能提供了一个出色的解决方案,所以个人消费者很容易忽略小米的 To B 基因。

事实上,早在 2019 年的小米开发者大会上,小米就公布过面向酒店、地产及 IoT 企业套件的产业互联解决方案,雷军还在大会上向在场的观众展示了一段视频短片,视频里,入住花间堂酒店的用户通过语音控制着酒店内的空调、窗帘等各种设施。小米集团副总裁崔宝秋曾说:「对于小米来说不重要,我们有 To C 的基因,也有To B 的能力。」

值得注意的是,在小米的三大主营业务(智能手机、IoT与生活消费产品、互联网服务)中,虽然智能手机依旧是营收最多的业务,但近年来AIoT 产品和互联网服务在小米营收中的占比和增长贡献率呈现逐年上升。2020 年,在给全体小米全体员工的新年全员信中,雷军直接宣布将在 5 年内至少投入 500 亿元在「5G + AIoT」战场上。

在小米政企服务网站上,可以看到小米政企服务的三个主要产品:定制手机、智能建筑、物联网通信。小米把「智能建筑」这个产品的应用场景分为「智能酒店」「智能公寓」「智能办公」「智能学校」四大类。

对智能办公,小米的描述是:「智能办公系统能帮助管理者提升公司的办公效率和办公质量,改善办公条件,减轻劳动强度,实现管理和决策的科学化」。这也和小米音视频会议扬声器打出的的 slogan 「高效沟通,会议无界」所表达的内涵是一致的。小米音视频会议扬声器的推出在于补足「智能办公」这一场景下「智能会议系统解决方案」这块缺失的拼图。

为什么是小米?

分析完小米做音视频会议扬声器的原因,新的问题又来了:远程会议这块市场的规模有大多?有远程会议需求的用户为什么要选择专业级音视频会议设备,而且是小米的设备?

首先来看看远程会议这块市场的规模有多大。据艾瑞咨询 2020 年发布的《中国视频会议行业研究报告》指出,中国视频会议市场规模将由 2020 年的 161.5 亿元上升至 2023 年的 218.9 亿元。

对小米这样的世界500强企业来说,视频会议这块的体量远不止于此,因为除了国内市场外,小米还有国际市场。而且善于生态布局的小米从来不为卖硬件而卖硬件,其意在通过硬件销售获客,用雷军的话就是“交个朋友”。只是这次小米希望交的这个朋友是企业用户。

对于大多数企业来说,线上会议是远程办公的一部分,也是数字化转型的一部分。线上会议作为办公刚需,能够为用户节省在差旅中所花费的大量时间和费用。如何开好一场远程会议——让线上会议拥有接近于线下会议的体验,在当下显得更加迫切、更加实在。

回忆一下,我们以往开过的那些糟糕的线上会议:古老的收音机一样糟糕的拾音效果,听不清客户的话,一遍遍请客户再说一遍;马赛克一样的画面,看不清客户的表情,无法及时根据客户的反应做出调整……这些都是视频会议设备所要解决的问题,声音、语气、表情等需要传达给员工或客户的信息能够得到更好的呈现。

基于此,小米音视频会议扬声器上市后,用户也会把焦点放在最基本也是最为重要的视频质量和音频质量上。而有着深厚技术底蕴的小米在图像、拾音、通话降噪等方面有着绝对的技术实力与优势。

新赛道的鲶鱼

鲶鱼效应是鲶鱼在搅动小鱼生存环境的同时,也激活了小鱼的求生能力。2011 年 8 月 16 日,雷军在发布会上宣布了小米手机震惊全场的价格:1999 元,对高端品牌机进行降维打击。小米进场带来的鲶鱼效应推动了智能手机在全球的普及。

小米的使命「始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活」也正是从那时开始逐渐成形,并在多年口碑积累后深入人心。正是因为小米产品一贯高配低价的特点,即便小米音视频会议扬声器只售 1999 元,用户依然会对其抱有更高的期待——远超这个价格段位的配置与体验。不为其它,只因它是小米。

换言之,每当小米入局新赛道,观察者和米粉们都太想看到小米继续扮演鲶鱼的角色。同样让人期待的是,小米音视频会议扬声器后续是否会接入小米的 AIoT 生态。一切谜底将在 6 月 10 日小米音视频会议扬声器正式上市后揭晓。

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