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京东家电携厂商共谋行业焕新发展  ​

2021年将是家电行业的“产品再造年”。历经多年发展,人们对美好生活的需求日益强烈,解决了“有和无”问题的消费者,迅速将消费需求转移到“优与更优”——即新技术、新形态、新品类家电为生活提供的附加值上。面对传统产品的存量竞争不可持续,如何适应新环境、新变化、新要求,寻找家电消费新空间,成了行业共同关注的话题。

近日,2021京东家电合作伙伴大会在京举行,来自全国的近千名家电企业负责人到场参会,与京东家电共同探讨行业未来发展机会。会上指出,随着我国人均可支配收入稳步提升,消费理念不断升级,我国的家电产品陆续完成了从无到有,从有到优的过程。家电市场的成熟品类也已经全面进入升级换代的高峰,结构升级势在必行。

京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中希望合作伙伴更加信任京东,一起为家电市场找到新增量

“超级焕新计划”重磅发布,打造家电营销新链路

为此,京东家电率先发布“超级焕新计划”,从用户心智、爆款打造、服务升级三大维度打造品牌向心力。在用户心智建设层面,京东家电构建场景化记忆,打造专属定制内容,增加新品露出,开辟全新营销路径,促进家电消费从认知到购买的销售转化。

京东集团副总裁、家电事业部总裁谢帆向合作伙伴详细介绍“超级焕新计划”

在爆款打造层面,京东家电和品牌共创“百千万计划”,全年会有100款重量级超级单品、1000款潮流趋势新品和10000款新奇特产品在京东家电进行新品首发。再通过打造“超级5”新品IP、王牌超级品日和京品家电双百计划等经营策略主推重磅新品,打造新品全链路解决方案,提升“新品即爆品”的成功率。

在服务升级层面,京东家电重磅推出“无忧换”升级服务,在换新流程与感知两方面进行全新升级,把送货、安装、拆机、回收,四个动作升级为四位一体化的上门服务,同时前台进行打标、搜索等感知强化。“无忧换”服务是对京东家电已有优势服务的整体打包升级,目标是在原有服务基础上打造“送装拆收”一体化的便捷“无忧换”服务,让消费者真正实现无忧换新。

可见,推动产业焕新升级的构建,从来都不是某一方单独获益,而是品牌方、消费者、零售平台的共有狂欢。消费者能以合适的价格买到心仪好货,品牌商售出更多的产品,平台则是服务更多的用户。只有三者之间建立起良好的能量循环和关系导向,才能催动家电市场建立起新的产业格局。

全渠道生态布局加速,推动行业整体效率提升

经过多年的创新发展,京东家电在全渠道的深耕不止于此,除了完善线上全链路的解决方案,京东家电更注重全渠道线上线下无差别的购物体验及产品体验。为了将人货场关系最大化,京东家电将以供应链为核心,通过数字化工具,实现多端多场景链接。在全渠道重点业务京东家电专卖店的发展规划上,京东家电将重点增加家电专卖店新开店数量,2021年计划将门店总数提升至2万家,同时通过增大单店营业面积、提升门店效率等手段,实现拓网增效、门店数字化和零售转型。

本次大会上,京东五星电器副总裁陈武俊也发布了京东五星电器的全渠道战略规划。他表示京东五星电器将持续发力全渠道生态的拓展,到2025年,将在一线城市开设20家京东电器超级体验店;在地级以上城市以“一城一店”模式开设300家京东电器城市旗舰店;开设5000家万镇通乡镇店。

此外,京东家电将通过对自营业务和平台业务的双轮驱动,全面提升平台基础能力,打造更开放的店铺生态,实现更友好、更开放、更生态化的平台商家成长体系。全面推动家电零售行业从低效率向高效率的加速整合。

从“超级焕新计划”不断升级完善到线上线下全渠道生态的融合发展,京东已在家电产业格局重构中迈出了重要一步。就像京东集团高级副总裁、3C家电事业群总裁姚彦中在2021京东家电合作伙伴大会中所讲的那样,“未来,相信京东,我们可以做的更好!”

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