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八成用户买家电选拼多多 拼购是过冬的暖风器

疫情给2020年的中国家电市场带来的影响是显而易见的,线下渠道遭遇重创,此消彼长下线上渠道在二季度开始,成为家电行业的主要出海口。产品价格作为用户选购过程中最关注的因素,在线上渠道的销售过程中凸显关键性,以拼购模式成名,并在2019年推出“百亿补贴”的拼多多,在竞价消费的家电市场环境中展现实力。

年仅5岁的拼多多有很多标签,“拼购”显然是其中最特别的一个,和网络消费PK实体消费的过程相似,拼单购买也曾遭遇用户的不理解,而“相同的产品,更低的价格”这样至简的硬道理最终击破所有质疑,让拼多多以7.313亿活跃买家成绩跃升为中国第二大电商平台。

80%的被调查者买家电选择拼多多,有84%的用户满意在拼多多的购买体验
(数据来源《2020中国家电行业线上消费趋势报告》)

通过这组数据我们能得到的结论是,“拼购家电,用过都说好”,但吸引消费者来拼多多购买家电的原动力在哪里呢?要知道家电产品一直是传统电商、线下渠道经营范围的重点,下面的数据应该可以解决这个疑问。

根据《2020中国家电行业线上消费趋势报告》的调查数据,消费者获得家电信息渠道中排位前三的分别是“网络”、“实体卖场”和“亲人朋友”。其中亲人朋友之间推荐了解的影响占比可达58%,也就是说许多消费者是通过社交方式了解并购买家电产品的。这与拼多多“社交拼团”的核心模式深度契合,“他买了,我也要”激活了大小家电市场需求。

从拼多多平台销售数据上,也不难看出家电消费人群正在快速建立对拼多多平台的信任与好感,数码电器已经上升成为拼多多平台用户最常购买品类的第四名。

之前很多消费者认为能在拼多多平台上买到的家电无非是电饼铛、吹风机等小型生活家电,打开拼多多的电器频道发现,大家电、小家电、厨电、健康电器一应俱全,还有应季热销品类推荐。很显然,“上拼多多买家电”成为消费者共识的同时,“上拼多多卖家电”也在成为中国家电企业的一个动向。

2020年的家电企业日子都不好过,受疫情影响,不仅国内市场发展受挫,海外市场境况也不容乐观。对此,广东新宝电器股份有限公司旗下生活类电器品牌凯琴总经理刘穗深有体会。新宝是全球最大的小家电代工企业,疫情出现后,海外市场受影响业务回流向国内市场,结合凯琴在厨房小家电的业务特长,入驻拼多多后,双方一起研究分析用户需求后推出了定制型产品,成功打造出了多个爆款产品,拼多多成为众多“海归”品牌在疫情中的首选平台。

对于更多家电品牌来说,2020年出现的过冬压力会在未来一段时间仍然存在,如何拓展市场空间是全家电行业亟待解决的问题。

依托对三、四线城镇市场的深耕,以及“拼购”模式触发的裂变效应,拼多多“农村包围城市”的战略已在下沉市场建立了广阔根据地。据尼尔森数据显示,2019年中国三、四线以下城市人口规模高达9.53 亿,远超一二线城市4.27亿人口规模。在我们眼中,这才是代表真正具有消费潜力的市场,伴随收入的增加,线上消费热情的提升,下沉市场展示出万亿级的庞大规模。

我们看到,拼多多的拼购模式已得到市场验证,根据用户需求反向定制爆款产品、流量支持的能力获得了大量合作伙伴的认可。生意线上化、线上化的下沉市场是家电企业拓展渠道增量的突破口。当下,八成用户买家电选择拼多多,丰富品类、大牌汇聚、服务升级……拥有7.313亿活跃用户的拼多多,被看作是家电品牌集体度过寒冬的“暖风电器”,是品牌家电渠道线上化进程中不容忽视的主阵地。

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