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网曝携程大数据杀熟 官方正面回应

对于许多国内用户来说,购买机票和预订酒店基本首选是携程,而之前互联网不少服务型公司都出现了大数据杀熟的情况。

最近,有网友表示,“能花钱的软件都在杀熟,淘宝、携程、美团一大堆软件,我都对比过。两个手机放一起,链接互相发过去,一样的东西价格都不一样。”对此,携程方面也是给出了回应:绝不会大数据杀熟,如怀疑产品有大数据杀熟的内容,请提供相关截图,后续有相关客服为您处理。此前,携程联合创始人梁建章曾回应该话题:“在价格方面,携程以前的规则太复杂,给某些客户造成了假象,但现在规则更加透明化。”

根据之前的规定,10月1日以后禁止使用大数据“杀熟”。同时文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。

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