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中国移动拒绝用户携号转网:最终被罚5万元

据国内媒体报道,近日西安曹先生反映,自己到移动公司办理携号转网,发现协议被延长18年且不能销号。

中国移动拒绝用户携号转网:最终被罚5万元

据悉,该事件曝光后陕西省通信管理局立案调查,经过调查后发现,西安移动根据本企业靓号管理办法,自行将用户协议期限调整为20年,以此提出向用户收取违约金并限制用户销户,造成用户携转受阻。

随后陕西省通信管理局发布调查通报,认定陕西移动西安分公司行为违法,罚款5万元并对5名负责人进行处理。陕西省通信管理局表示,各基础运营企业要从此案件中深刻吸取教训,引以为戒。

严格执行《电信条例》,认真落实《携号转网服务管理规定》“九不准”的要求,结合通报中反映问题,全面开展自查整改,纠正违规行为,杜绝此类事件再次发生,共同维护良好的电信市场秩序。

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