2020年行业趋势报告—远程控制软件领域白皮书

前言

在疫情之前，远程控制软件的地位从未像如今这般重要。对于远程控制软件的传统印象，大多数人都停留在数据中心或者机房的远程操作和维护上。并且，以往使用远程控制软件的员工往往是IT运维专业人员，并非是普通的员工。远程控制软件厂商想要将产品普及到企业大多数员工身上，无异于“将梳子卖给和尚”。

2017-2019年远程办公人数情况

为了控制疫情发展，绝大多数的企业安排员工居家办公，为了远程连接和远程控制办公室的设备，每一位员工都需要简单、好用的远程控制软件。毕竟，一些工作上的资料都在公司的电脑或者内网中，在家使用远程控制软件控制办公室的电脑，可以带来在办公室工作相差不大的办公体验。

近三年，国内采用远程办公的人数呈现高速增长态势。而2020年，受到疫情影响，远程办公人数将呈现爆发式增长。根据不完全统计，疫情期间中国有1800万家企业采用了远程办公模式，超过3亿人次使用远程办公应用。可以说，疫情的到来促进了远程办公市场的大幅度增长。

疫情期间公司认为安排员工工作最需要的应对措施

在后疫情时代，远程办公已经成为了日常，从而带动远程控制软件高速发展。以往远程控制软件是小众软件市场，而在后疫情时代，远程控制软件已经成为企业员工人人必备的软件，整个远程控制市场正在高速发展。

远程最大优势调查

从近几年年来看，TeamViewer在市场的地位并非无懈可击。首先，以往比较稳定的Teamviewer在近年来经常出现无法连接或者被黑客攻击的情况。在今年的五月份就曾出现过长时间无法连接的情况，让企业用户非常头疼。其次，商用版高额的价格让许多企业用户承受不起。尤其是对于企业的售后技术人员、数据中心机房管理人员等，其多用户版和团队使用版的价格分别为448元和858元，一年下来的费用分别为5376元和10296元，并且还限制连接数，实在让中小企业消受不起。

相信不少企业对于Teamviewer都想说一句，“想说爱你不容易！“。

国货自强正当时

老大巨头出现了体验不佳的情况，正是国产远程控制软件的发展机会。国产远程控制软件与国外远程控制软件巨头相比，更了解本地使用习惯，本地化的体验做的更好。尤其是国内存在着大量的中小企业和小微企业，这些企业的普通员工IT能力有限，对于操作较为复杂的远程控制软件不能很好地使用。而国产远程控制软件在操作体验上极为简单，只需鼠标轻点就可以实现远程连接和控制。并且，国产远程软件更了解本地的网络环境，针对不同的网络场景，提供不同的对应策略和解决方案，而不是一套拳打天下。

以近年来发展迅猛的国产远程控制软件向日葵为例，向日葵早在2009年就开始进入远程控制软件市场，在市场发展10余年，目前已经为1.5亿主机、3600万用户和50万以上的企业提供优质服务。并且与国内外过百家的知名网络设备厂商达成了嵌入式合作，设备类型覆盖了市场上几乎97%的产品。其服务国内企业有长虹、美的、三星、奇安信、学而思、中国通信、科大讯飞、中科院、北京大学、上海交大等知名政企校，在国内的企业用户和个人用户均拥有良好的口碑。

向日葵软件安装量趋势

根据相关数据统计显示，向日葵远程控制软件近5年软件安装量迅猛增长，年均增长率高达60%。从图中可以看出从2016年起向日葵连续两年软件安装量增长率超过100%，其中2017年开始安装量突破千万。截止到2020年10月，向日葵在2020年的安装量为约为6331万，仍然保持着72.2%的高增长率。

向日葵软件每年日活用户量趋势

近三年来，向日葵每年日活用户量高速增长。2018年，其每年日活用户量约为213万；2019年每年日活用户量约为457万，年增长率高达114.5%；2020年，每年日活用户量再创新高，达到约799万，增长率为74.8%，每年日活用户量高速增长。

向日葵软件总在线量

自2015年起，向日葵远程控制软件在线量保持高速增长。总在线量从2015年的约139万，增长到截止2020年10月的约为3779万。从增长率从角度看，2019年和2020年增长率分别为147.3%和132.9%，每年接近1.5倍的增长。

高速增长的背后，在于向日葵坚持自主研发并不断进步，能够实现多设备、跨平台、多场景下的远程控制。在2020年，向日葵推出了其第11个版本。在这个最新版本中，内置了贝锐科技自主研发的全新SADDC算法，响应速度比老算法降低约40%。在支持4K分辨率的同时，采用动态算法侦测画面，画面更流畅的前提下更省带宽。向日葵还专门针对企业远程办公场景推出了“企业远程办公解决方案“。该解决方案可解决企业跨部门、跨平台的远程控制问题。支持企业对于向日葵软件的深度定制，并且开放SDK和API接口，帮助企业将向日葵嵌入到自己的软件当中。同时在安全方面，向日葵已获得信息安全管理体系认证证书、ISO质量管理体系认证、信息系统安全等级保护三级认证、专精特新企业、高兴技术企业、双软企业认证。此外，对于企业用户，向日葵还提供了基于权限、访问、设备等维度可审计可溯源；多因子安全访问验证可单独或叠加验证。确保企业在使用远程控制软件时，在安全防护上万无一失。

结语

远程控制软件在平时看似和人们遥不可及，在今年居家办公期间快速普及，并在后疫情时代远程办公常态化的背景下，保持高速增长。随着新基建建设如火如荼的展开，无论是特高压、工业物联网、充电桩还是数据中心，每个领域都是远程控制软件可以应用的场景。相对而言，目前远程控制软件市场还是一片蓝海，国外巨头和国内的挑战者正在激烈交锋，谁能够带给用户更好的使用体验，谁就能获得更多的客户。未来市场谁能够胜出？用户用脚投票的时候到了。